Réceptions FRANCE : délais, dégâts, plaisir…

Léonard _McCoy · 12-04-2010 18:40

j'ai eu un problème similaire il y a 3 semaines avec Amazon.Uk, le concert de Bon Jovi sans blister ! Bon j'ai rien dit car le disc et le boitier était nickel, mais il est vrai que ces situations se multiplies, donc a suivre

BREF · 12-04-2010 18:40

Tyriael a écrit :

je vient de recevoir ma commande amazon , les 11 pour 5 . He ben mauvaise surprise , kung fu panda a été réembalé et j'ai vu pourquoi , sur le coté le plastique du boitier a pris un joli coup de cutter
Très déçus d'amazon qui nous refourgue ses retour ou c'est trucs abimés ...

Vous ne me croyez pas quand j'ai parlé de reblistering sur les avis Amazon

Tyriael · 12-04-2010 18:42

j'ai pas demandé de retour , vous en pensez quoi? ca me reviendrais pas moins cher d'acheter un boitier vide ?

Dave · 12-04-2010 18:44

quand j ai des doutes, je renvoie

nab78 · 12-04-2010 18:47

reçu ce jour de amazon.com : piège en eaux troubles ou striking distance avec Bruce Willis

et d'amazon uk : le coffret Quadrilogie Fast & Furious

une bonne fournée aujourd'hui
miam

BREF · 12-04-2010 18:56

Tyriael a écrit :

j'ai pas demandé de retour , vous en pensez quoi? ca me reviendrais pas moins cher d'acheter un boitier vide ?

C'est en effet plus simple. Moi je fais comme ça.

BluRay Man · 12-04-2010 19:36

Blurayenfrançais a écrit :

Tyriael a écrit :
j'ai pas demandé de retour , vous en pensez quoi? ca me reviendrais pas moins cher d'acheter un boitier vide ?
C'est en effet plus simple. Moi je fais comme ça.

Oui quand c'est du boitier plastique, maintenant quand c'est un magnifique digibook en carton à 20e00 ca fout les boules (et deux fois receptionné dans le même état) j'ai tout renvoyé ... l'un apres l'autre... mais j'ai recommandé sur la Fnac avec 2 bons refresh c'est plus cher mais bon c'est toujours 6e00 de moins...Old Boy je le VEUX !!! Maintenant si il est encore defectueux, ce sera la derière fois que je commnde une belle pièce par internet ! (et j'en demanderai le remboursement aussi non mais !)

BluRay Man · 12-04-2010 19:38

Tyriael a écrit :

je vient de recevoir ma commande amazon , les 11 pour 5 . He ben mauvaise surprise , kung fu panda a été réembalé et j'ai vu pourquoi , sur le coté le plastique du boitier a pris un joli coup de cutter
Très déçus d'amazon qui nous refourgue ses retour ou c'est trucs abimés ...

Oui voilà..je suis sur qu'ils refourguent du materiel défectueux (récupéré moins cher chez le distributeur... C malhonnête je trouve) de temps en temps puisque cela m'est déjà arrivé et la dernière fois c'était avant hier !

xIT · 12-04-2010 19:47

Reçu Miss Congeniality 1 et 2 d'Amazon US.
6 jours... un nouveau record.

Cubedsman · 12-04-2010 20:35

Philoulinstit a écrit :

BluRay Man a écrit :
Philoulinstit a écrit :
Lettre suivie 3.65€ une fois achetée, pas besoin d'aller à la poste, tu glisses dans la boite aux lettres la plus proche.
Idem en écopli, tu timbres à 89c ou à 1,67 (ou 90c lettre 50g en timbre original que tu achètes au guichet ou 3x0.56 pour 1.68e).
Conclusion, aucune perte de temps !
Oui mais en écoplie rien ne prouve que le client la reçois... comment faite vous en cas de réclamatin ?
Moi j'ai renvoyé 2 BRD en 2 collissimos: 2 heures perdues à la poste et 11e00 qui me seront remboursés (y a interet !)
200 ventes en un an dont les 9/10ème en écopli.... une seule perte en 12 mois, ça va, c'était HOME que j'ai gracieusement renvoyé
si tu calcules la différence de prix (2.50€ entre eco et suivi) ca fait 500€ pas mal pour 10e de perte, non ?

Plus de 100 ventes envoyés en Normal à 2.22€ par envoi et eu un seul et unique soucis!

joemall · 12-04-2010 21:42

Tyriael a écrit :

je vient de recevoir ma commande amazon , les 11 pour 5 . He ben mauvaise surprise , kung fu panda a été réembalé et j'ai vu pourquoi , sur le coté le plastique du boitier a pris un joli coup de cutter
Très déçus d'amazon qui nous refourgue ses retour ou c'est trucs abimés ...

Signale le à amazon et exprime ton mécontentement. Non seulement amazon prendra en charge tous les frais de retours (y compris les fdp) et demande leur un geste commercial comme un bon d'achat de 5 € ou 10 € pour le préjudice subi.

Dernière modification par joemall (12-04-2010 21:43)

Shingi · 12-04-2010 00:01

joemall a écrit :

Tyriael a écrit :
je vient de recevoir ma commande amazon , les 11 pour 5 . He ben mauvaise surprise , kung fu panda a été réembalé et j'ai vu pourquoi , sur le coté le plastique du boitier a pris un joli coup de cutter
Très déçus d'amazon qui nous refourgue ses retour ou c'est trucs abimés ...
demande leur un geste commercial comme un bon d'achat de 5 € ou 10 € pour le préjudice subi.

Et remboursement du dépassement d'honoraire de ton psychologue aussi?
Déjà le retour à leur frais est un bon geste commercial... je trouve le service client d'amazon parmis les meilleurs sinon le meilleur déjà.

Je pense que Blu Ray en Français pourrait intervenir directement auprès de la direction d'Amazon France concernant ce problème auquel nous avons pour plusieurs été confrontés.
Si aucune réponse pourquoi ne pas faire le premier article "mauvais plan" et expliquer la démarche à suivre pour renvoyer le blu ray au frais d'amazon.

Juste une proposition. Vaut mieux prévenir que guérir au cas par cas!

Dernière modification par Shingi (12-04-2010 00:01)

Philoulinstit · 13-04-2010 09:51

Reçu le Chuck de Fnacos ! J'étais pas pressé car j'ai des tonnes de truc à voir

Mezig · 13-04-2010 09:56

Avec promocode lui aussi
Moi c'est plutôt le desert, j'ai plus grand chose en stock à voir...
Pour preuve hier après-midi je me suis regardé la Firme en dvd (je dois avoir encore une trentaine de dvd en stock à voir ^^')

Philoulinstit · 13-04-2010 10:19

J'ai peut-être 50 films en retard !

BREF · 13-04-2010 10:22

Mezig a écrit :

Avec promocode lui aussi
Moi c'est plutôt le desert, j'ai plus grand chose en stock à voir...
Pour preuve hier après-midi je me suis regardé la Firme en dvd (je dois avoir encore une trentaine de dvd en stock à voir ^^')

T'as combien de BD ?

Moi en retard, euh, un petit 200 je pense.

Tyriael · 13-04-2010 11:08

la fnac m'a envoyé mon coffret de chuck le 10/04 et toujours rien recus , et quand je clic sur le numero de suivis ca me dit aucune information sur ce colis ....

Mezig · 13-04-2010 12:30

De BD, un peu plus de 300, mais là je suis en vacances, et y a pas de grosses promos ou faut les acheter par "10" qui m'intéresse donc j'ai tout vu ou presque

gaeljet · 13-04-2010 12:35

a noter me semble t il me souvenir, que mezig ne compte en discs et non en coffret films etc,ce qui augment assez considerablement le nombre final

Mezig · 13-04-2010 13:06

oui, enfin a ma façon, j'en suis a 338 sans les précommandes donc je pense avoir les 300 tout de même a votre façon ;-)

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