Votre avis sur : Amazon.fr

GemXtrust · 05-06-2013 10:21

Vous vous emballez pour rien là, je pense que ce qui a été dit a été mal interprété.
Revenons dans l'entente, la bonne humeur et le Blu Ray

BREF · 05-06-2013 10:23

On peut appréhender des choses graves de manière grave et dire qu'une chose pas grave peut le devenir.

Maitre du Capricorne · 05-06-2013 11:23

amazon a quand meme garantit la livraison le jour de la sorti, le 5 juin, à eux d'assumer leur garantit. le DVD est en stock et sorti en même temps.
Perso, si je préco un truc, c'est pour l'avoir à temps.

ninou13 · 05-06-2013 12:19

Perso si tu paye pour du premium et que tu reçoit pas le jour de la sortie, ça fout les boules, c'est un service que tu paye quand même, donc je pense que c'est normal de râler

PatWolF · 05-06-2013 12:27

Une petite ristourne alors dans ce cas a demander

Raoul59 · 05-06-2013 12:53

http://www.amazon.fr/Piranhas-Joe-Dante … B00BXQLVGW

c est celui ci le souci ?

Minimyr · 05-06-2013 13:22

Le soucis n'est pas que la sortie soit repoussée de 3 jours (pour certains du moins, puisque certains ont eu leur sb envoyé).
Le soucis c'est que des gens ont précommandé ce film des fois longtemps à l avance, et qu au lieu d être envoyé en temps et en heure c est repoussé et que sur le site il était indiqué oos, ce qui laissait penser qu'on ne l'aurait sans doute jamais (rappelez vous django unchained, plus de précommandes faites que de sb à vendre).

Ca commence à tourner façon pixmania la gestion de stock (j'ai une commande passée sur amazon, une offre reconditionnée, et sur la commande il m est dit qu'ils ne savent pas quand cela sera envoyé, qu ils n ont pas de date à me donner.....donc je ne l aurai jamais).

Raoul59 · 05-06-2013 13:23

ah ok, visiblement il est pas encore en sold out, il est même encore dispo sur la fnouc, mais un peu plus chéro .

lulu · 05-06-2013 14:37

Comparer avec pixmania

Maitre du Capricorne · 05-06-2013 15:06

Ils ont fait pire que pixmania amazon. ils éliminent la concurrence et ce sentent intouchable, du coup, ils peuvent baisser la qualité des service. Patwolf, demander un geste commercial, ça aurait été accordé y a quelques années, maintenant c'est rare alors que c'est la moindre des choses.

Léonard _McCoy · 05-06-2013 15:15

Blurayenfrançais a écrit :

On peut appréhender des choses graves de manière grave et dire qu'une chose pas grave peut le devenir.

Poète a ses heures l'admin... ça rigole plus...

lulu · 05-06-2013 15:20

Maitre du Capricorne a écrit :

Ils ont fait pire que pixmania amazon. ils éliminent la concurrence et ce sentent intouchable, du coup, ils peuvent baisser la qualité des service. Patwolf, demander un geste commercial, ça aurait été accordé y a quelques années, maintenant c'est rare alors que c'est la moindre des choses.

Certains ont trop joué avec ca je comprends qu'ils serrent un peu la vis. Combien de litiges tu as eu avec amazon?
J'ai toujours eu gain de cause car je demande très peu

Minimyr · 05-06-2013 15:23

Perso je parle de la gestion des stocks et du fait que plusieurs fois ils ont accepté plus de ventes que d'objets (sans oublier les nombreux "bugs" et annulation de ventes pour cause de soit disant vente à perte).

Maitre du Capricorne · 05-06-2013 15:30

beaucoup de litige mais aussi beaucoup de commandes, c'est proportionnel. , de la casse, des retard, des commandes non livrées, commande premium qui passe par la poste ou adrexo... ce n'est pas jouer mais tout à fait normal dans ces cas la, quand je n'était pas premium et que ça passait par la poste, y avait beaucoup moins de casse et beaucoup moins de retard, donc moins de réclamations. les réclamation augmentent avec la baisse de qualité de service d'amazon.
les litiges ce sont calmés cette année, les commandes sont à peine au 1/4 de l'année derniere, maisy a pas que les bons, y a tout. gestion des stocks, livraison, annulation des commandes pour des raisons farfelues, des choses qui n'arrivaient pas avant.

Dernière modification par Maitre du Capricorne (05-06-2013 15:30)

Dave · 05-06-2013 15:51

Maitre du Capricorne a écrit :

Ils ont fait pire que pixmania amazon. ils éliminent la concurrence et ce sentent intouchable, du coup, ils peuvent baisser la qualité des service. Patwolf, demander un geste commercial, ça aurait été accordé y a quelques années, maintenant c'est rare alors que c'est la moindre des choses.

C'est un grand risque. Après avoir écraser ses concurrents et être les seuls sur le marché, le SAV risque de bien se détériorer

vincezo76 · 05-06-2013 15:59

Suis en Premium. Perso, j'ai fais plusieurs préco y a qqs mois pr des brs sortis prevus le 5 juin. j'ai tout reçu hier. Et aujourd'hui des nombreux brs ont baissé.
Si je fais le calcul, amazon doit me rembourser près de 10€ sr les baisses de prix. Je n'ose meme plus les contacter car maintenant leur nouveau delire, c'est proposé un mois premium en dedommagement.
J'ai jamais abusé chez eux. De tres nombreuses commandes. Y a qqs années, amazon ne discutait pas du tout pr rembourser aux prix le plus bas, mais depuis qqs temps c'est trp galere.

Maitre du Capricorne · 05-06-2013 15:59

c'est le problème, on peut dire aussi que les concurents comme pixmania n'ont pas du tout réagis comme il le fallait, Cdiscount et la Fnac se sont quand meme améliorés en face.

vincezo76 · 05-06-2013 16:01

MDC,
la fnac, ça passe lorsque tout va bien, mais pr les contacter par tel en cas de pb, ça coute un bras

Maitre du Capricorne · 05-06-2013 16:59

j'ai jamais payé pour les contacter, c'est pas faut, mais comme cdiscount, y a beaucoup moins de problèmes maintenant, il fut un temps, ils passaient aussi par adrexo, mais avec les problèmes que j'ai eu, ils acceptent de ne plus passer par eux, ce qui est la moindre des choses je trouve.

PierRick · 05-06-2013 17:46

J'ai également demandé et obtenu le remboursement des 1,81€ pour la baisse sur le Dernier Rempart ...

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