Votre avis sur : Amazon.fr

neo2011 · 21-11-2015 18:38

winniedu77 a écrit :

merci. Alors peut-on considérer une fiche produit mal renseignée comme une erreur?

evidemment que oui

winniedu77 · 21-11-2015 18:48

Ok je vais faire une capture image avant que ça change alors

neo2011 · 21-11-2015 18:53

je comprends même pas qu'au 1er commentaire sur ce sujet amazon.fr n'est pas fait le nécessaire !

winniedu77 · 21-11-2015 19:02

je pense qu'un commentaire n'est pas considéré comme une "plainte" et qu'il faut passer par le service clients.

neo2011 · 21-11-2015 19:36

non pas pour mon cas en tout cas !
quand j'ai commandé mon coffret Dr House en forme H et qu'il n'y avait pas la gélule annoncée dedans, j'ai fait un commentaire (seulement) et ils ont dans la soirée bloqué la page d'achat avec leur encadré type " investigation etc...etc...)

winniedu77 · 21-11-2015 21:39

Ok. C'est aléatoire alors

Clement1138 · 23-11-2015 10:12

Ca leur coute hyper cher de te renvoyer un papier par la poste au final (surement autant que leur marge sur ce genre de coffret peu cher).

Mr Blue · 23-11-2015 10:19

avragorn a écrit :

Ah ah ah
Toujours la suite du coffret "Twilight", lors du black week-end fin novembre je l'avais acheté, reçu tailladé, donc j'ai eu un remplacement arrivé fracassé .... et le conseiller client a accepté de me faire exceptionnellement un nouveau remplacement arrivé nickel....
Donc je devais renvoyer le 1er exemplaire au plus tard le 1er décembre. J'avais déjà contacté le service client car j'avais remarqué que pour le 2ème exemplaire (le 1er exemplaire de remplacement), ma demande d'étiquette de retour avait l'air de ne pas avoir été prise en compte (je n'ai pas d'imprimante donc je demande à chaque fois qu'ils m'envoient l'étiquette de retour par la Poste), et le service clients m'a dit que je pouvais garder le 1er exemplaire de remplacement ....
Donc étant inquiet car toujours pas d'étiquette pour le 1er exemplaire acheté lors du black week-end, je leur ai envoyé un email cette nuit pour leur demander de vérifier que ma demande d'étiquette avait bien été prise en compte .... et si non, qu'ils refassent la demande ....
Et bien, ils viennent de me répondre que je n'ai à retourner aucun exemplaire, que je peux garder les 3 exemplaires que j'ai reçus
Un coffret est bien fracassé, avec boitiers fracassés et discs qui se sont rayés durant le fracassage, donc celui-là, que je pensais renvoyer, je vais le mettre à la poubelle, je ne peux rien en faire, les discs sont couverts de rayures, ils ont tous sauté des ergots ou les ergots se sont cassés, et les discs se sont promenés dans les boitiers, et se sont bien rayés (à 1 exception).

Si les disques fonctionnent je veux bien t'en délester ]:D

C'est juste pour les voir et étayer ma curiosité. Me fiche un peu des boîtiers pour cette saga

Long John Silver · 24-11-2015 16:27

Bonjour à tous.

Franchement, je trouve qu'Amazon déconne de plus en plus. Je viens de recevoir une commande, " l'égyptien" en Bluray, j'enlève l'enveloppe plastic, je me dis " tiens, le fourreau est un peu abîmé" , j'enlève le fourreau et là, véridique, un ticket de caisse me tombe sur les pieds!!!! Espace culturelnd'Oléron!!! Amazon m'a refilé du reconditionné d'un autre magasin, incroyable !!!!!!!

Après appel, Amazon me rembourse 5€ mais bon franchement ( le Bluray fonctionne , en tout cas le début!)

GemXtrust · 25-11-2015 21:12

Tout à l'heure je bossais et je n'avais pas beaucoup de temps j'ai vite passé commande quand c'était la vente flash de Georges Lautner / Michel Audiard - Coffret - Les tontons flingueurs + Les barbouzes + Ne nous fâchons pas [Blu-ray] à 14,99€.

C'est seulement maintenant que je m'aperçois qu'il y a pas de frais de port... Alors que normalement c'est à partir de 25€ d'achat non ? Comment ça se fait ?

Je viens de vérifier et je vois :

Récapitulatif de commande
Articles : EUR 23,33
Livraison : EUR 0,00
Montant HT : EUR 23,33
TVA : EUR 4,90
Total : EUR 28,23
Bon de réduction: -EUR 13,24
Montant total TTC : EUR 14,99

GregBond007 · 25-11-2015 21:18

Si je ne m'abuse, pour les ventes flash, c'est le prix plein qui compte pour le calcul du port.

Dernière modification par GregBond007 (25-11-2015 21:18)

GemXtrust · 25-11-2015 21:20

Ah effectivement cela pourrai expliquer le pq. Car pour Spiderman il était à 9,99€ en vente flash mais ne dépassais pas les 25€ en vente normal et il y avait des frais de port, le pq j'ai pris d'autres choses avec.

C'est surement ça, en effet. Merci

@Avragorn Non pas de Premium, je pense que ça ne fonctionne pas pour la Belgique

Dernière modification par GemXtrust (25-11-2015 21:21)

neo2011 · 25-11-2015 21:27

avragorn a écrit :

@GemXtrust, je ne sais pas, tu ne t'es pas associé à un compte premium dernièrement ?
Ou c'est parce que c'est une vente flash, je ne sais pas.
Sinon, pour continuer sur les choses agaçantes de chez amazon.fr (lire post de Long John Silver, 2ème post au-dessus du mien), j'ai commandé le steelbook de "L'Odyssée de Pi" dimanche soir, que j'ai fait envoyer en envoi rapide avec les -1€, et alors qu'il était en stock, amazon.fr ne l'a envoyé qu'aujourd'hui en fin de journée, donc presque 3 jours après. Je ne comprends pas

ils gèrent bizarrement leur envois je trouve.
moi en étant premium aussi commandé vendredi j'aurai dû l'avoir mardi en envoi normal et je l'ai eu lundi !

neo2011 · 25-11-2015 21:30

avragorn a écrit :

Peut-être qu'ils n'avaient plus de cartons spéciaux pour les envois de steelbooks et qu'ils attendaient d'en recevoir ? On ne sait jamais. Ou ils ont vu que je faisais beaucoup de retour, alors ils se sont dits qu'ils devaient soigner l'emballage et bien protéger le steelbook, du coup ils ont mis presque 3 jours pour l'emballer

...ou pas ! ]:D

winniedu77 · 26-11-2015 15:53

Bonne expérience suite à un retour: Etiquette éditée et bluray pris en charge dans la foulée hier en fin d'après-midi. Je reçois le mail de confirmation de remboursement le soir même. Est-ce dû au fait que le colis a été scanné par La Poste?
Et réception du colis par Amazon aujourd'hui

kub57 · 26-11-2015 16:34

Les trucs à -50 du lien amazon (autre topic) n'existent plus dans les codes - 10€ (T. Burton...) :-(

F-Valery · 26-11-2015 16:37

ils ont peut etre retenu la lecon du coffret men in black a 1,50€

kenshiro · 26-11-2015 17:07

kub57 a écrit :

Les trucs à -50 du lien amazon (autre topic) n'existent plus dans les codes - 10€ (T. Burton...) :-(

Vu aussi mais l'autre fois ca a quand même marché au début

kub57 · 26-11-2015 17:12

Je croise les doigts pour moi et pour tout le monde.

vivaldi21 · 26-11-2015 17:44

Toutes les offres actuelles sont "jusqu'au 27 décembre inclus". Il faut donc surveiller dans les premières heures du 28 décembre (à 0H01 ?). La dernière fois (je l'ai déjà dit à l'époque, désolé), ils avaient d'abord baissé les prix pour la "semaine de la vidéo" avant de retirer les galettes des offres, il y a donc eu une période de chevauchement. Pour ma part, je l'avais découvert à 8h, et à 8h30, c'était foutu. J'avais juste eu le temps de me prendre 6 BD cumulant prix "semaine" et "3 pour 2" (soit 6€ le BD).

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