Blu-ray Steelbook SOS fantômes 1&2

Tomlechti · 12-11-2014 18:13

Vous auriez aussi vite fait de demander une échange que d'attendre ce Blu-Ray de remplacement

djfeelip · 12-11-2014 18:17

Tomlechti a écrit :

Vous auriez aussi vite fait de demander une échange que d'attendre ce Blu-Ray de remplacement

Disons que ça évite un déplacement à la poste. Pour quelqu'un qui n'est pas trop pressé de le voir ce n'est pas très gênant, en espérant qu'ils ne laissent pas tomber l'affaire non plus parce que là ça va gueuler!

Dernière modification par djfeelip (12-11-2014 18:17)

steph06 · 12-11-2014 18:54

Exact , moi je suis pas pressé , et aller à la poste m'aurait saoulé .

Je les recontacte en fin de semaine .

Steph Home Theater · 12-11-2014 20:47

J'ai eu un mail disant envoi dans les plus brefs délais
À suivre !!!

Steph Home Theater · 13-11-2014 12:26

kenshiro a écrit :

Steph Home Theater a écrit :
Tchat avec Amazon, la personne ne sait rien et fait remonter l'info au bon service
C'est long maintenant... et en plus je m'aperçois ce jour qu'en enlevant l'autocollant UV j'ai un paintship juste derrière
Maudit ce coffret
J'ai aussi fait un chat aujourd'hui vers 12h et même réponse...
EDIT ils viennent de m'appeler pour me dire qu'ils viennent de créer la commande de remplacement que je recevrais le 17 novembre, j'attend la confirmation par mail

Tu as eu confirmation ? et du coup une commande de remplacement ils te renvoient le coffret complet ???

djfeelip · 13-11-2014 12:57

Je pense qu'il a renvoyé son exemplaire car il parlait d'un paintship.

kenshiro · 13-11-2014 14:04

Steph Home Theater a écrit :

kenshiro a écrit :
Steph Home Theater a écrit :
Tchat avec Amazon, la personne ne sait rien et fait remonter l'info au bon service
C'est long maintenant... et en plus je m'aperçois ce jour qu'en enlevant l'autocollant UV j'ai un paintship juste derrière
Maudit ce coffret
J'ai aussi fait un chat aujourd'hui vers 12h et même réponse...
EDIT ils viennent de m'appeler pour me dire qu'ils viennent de créer la commande de remplacement que je recevrais le 17 novembre, j'attend la confirmation par mail
Tu as eu confirmation ? et du coup une commande de remplacement ils te renvoient le coffret complet ???

Ouais confirmation par mail et ca semble être un coffret complet

djfeelip · 13-11-2014 14:22

Sans renvoyer le tien???

kenshiro · 13-11-2014 14:54

oui

mick1418 · 13-11-2014 15:34

bonjour j'ai également contacter amazon car j'étais dans l'attente d'un exemplaire de remplacement du 1 il voulait que je renvoie le steelbook pour qu'il m'expédie l'autre,apres négociation je recevrai le bon SB demain et je garde l'autre

steph06 · 13-11-2014 16:25

Ben moi non ...

Je viens de les contacter , et ils me reproposent de tenter un échange .. 8.( .

Ma fois , tant pis pour La Poste ... , je vais tenter , car d'après les nouveaux commentaires sur Amazon , cela devrait être les bons steelbboks dorénavant ..

On verra bien ..

Dernière modification par steph06 (13-11-2014 17:41)

Tomlechti · 13-11-2014 17:33

steph06 a écrit :

Ben moi non ...
Je viens de les contacter , et ils me reproposent de tenter un échange .. 8.( .
Ma fois , tant pis pour La Poste ... , je vais tenter , car d'après les nouveau commentaires sur Amazon , cela devrait être les bons steelbboks dorénavant ..
On verra bien ..

Tu n'as plus aucune crainte à avoir, c'est bien la bonne édition cette fois

Final_Goodbye · 13-11-2014 18:14

J'ai appelé aussi cet aprem.

Ils doivent l'envoyer le 26 novembre apparemment et je dois avoir un mail de confirmation que je n'ai toujours pas reçu...

Minimyr · 13-11-2014 18:15

On vient de me répondre par mail qu'ils ont besoin de 5 jours de plus pour me répondre....

Minimyr · 13-11-2014 18:24

Nouveau mail d'amazon à l'instant :
Bonjour,

Nous vous contactons suite à l’email que nous vous avons envoyé le 20 octobre concernant votre commande du coffret SOS fantômes (ASIN : B00LH42J16).

En effet, nous vous avions communiqué que le disque contenant la version remasterisée 4K du produit vous serait envoyé à partir du 7 novembre à l’adresse de livraison que vous aviez choisie pour votre commande (hors points relais).

Cependant, notre centre d’expédition nous informe que suite à un retard de traitement, le disque de remplacement a été expédié aujourd’hui, le 13 novembre. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce délai supplémentaire.

Vous devriez recevoir votre disque de remplacement dans les prochains jours.

Nous sommes désolés pour tout désagrément causé et vous remercions pour votre compréhension.

Tomlechti · 13-11-2014 18:32

Idem et comme j'avais eu le premier remplacé par un 2è, je vais avoir le 1er disque en triple exemplaire si je compte celui qui est dans mon stellbook

Final_Goodbye · 13-11-2014 18:41

Finalement reçu le mail et identique à celui-ci

neo2011 · 13-11-2014 18:41

+1 reçu à l'instant le même mail envoi aujourd'hui du disque de remplacement...
suite au prochain épisode...

kenshiro · 13-11-2014 18:42

Comme minimyr donc je sais pas ce que je vais recevoir on sera vite fixé maintenant

steph06 · 13-11-2014 18:43

Tomlechti a écrit :

Idem et comme j'avais eu le premier remplacé par un 2è, je vais avoir le 1er disque en triple exemplaire si je compte celui qui est dans mon stellbook

Comment cela ?
Ton 1er steel tu l'as échangé contre un 2ème de remplacement , que tu as retourné pour remboursement .
Tu veux dire qu'ils ( Sony et/ou Amazon ) vont quand même t'envoyer les 2 disques pour ces 2 commandes , alors qu'elles ont été retournées ?

Dernière modification par steph06 (13-11-2014 18:43)

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