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janfi

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Re : Avis sur : Fnac.com

Petit retour en arrière sur mon Compte FNAC...
Il semblerait que j'ai eu 10 Euros d'avantages retirés sur mon compte CC le 18 décembre.
Peut être à cause du bug avec le Code NOEL10D50...
Du coup je suis passé en solde négatif! Snif...
Ils sont quand même pas bons...

J'espère que la FNAC ne te fera pas payer des agios ... 

Manu1544

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Re : Avis sur : Fnac.com

Il semblerait que j'ai eu 10 Euros d'avantages retirés sur mon compte CC le 18 décembre.
Peut être à cause du bug avec le Code NOEL10D50...

Cela m'étonnerait car ce code là est passé sans souci avec moi. La fois où j'ai eu un solde négatif de -10€ c'est parce que j'avais retourné un blu-ray défectueux et demandé son remboursement. Ma commande ne s'élevant alors plus qu'à 90€ l'avantage 10€ dès 100€ que j'avais déja utilisé m'a été repris.

Du coup je suis passé en solde négatif! Snif...

On peut vivre avec un long moment. Cela n'affecte aucunement les achats groupés sans cc. Par principe, j'ai attendu la réapparition d'une carte Fnac+ avec jackpot pour éponger ma dette qui je te rassure ne fait encourrir aucun agio.

Ils sont quand même pas bons...

Absolument d'accord. Dans mon cas, ne pas reconnaître que mon blu-ray était défectueux défie l'entendement. Je ne serais pas surpris s'il avait été remis en circulation.

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FlyingSam

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Re : Avis sur : Fnac.com

J'avais utilisé le code NOEL10D50 sur l'achat du coffret "La Lecon de Piano" qui avait une réduction de 10 Euros en CC, mais en principe non cumulable, et c'est peut être pour cela qu'ils en ont retiré ensuite 10, mais bizarre 9 jours après la commande, et bien sur aucun mail/message d'explication...
Du coup j'ai demandé par Tchat qu'ils me confirment ce qu'il en était, mais ils ne s'y sont pas retrouvés.
Et ces 10 Euros vont m'être re crédité!!!
Donc tout est bien qui fini bien, mais c'est pénible de devoir tout vérifier et réclamer à chaque fois...

(Pareil pour un achat l'autre jour chez KingJouet, un article a 43 euros sur Internet mais à 50 en magasin.
Je l'ai signalé en caisse et le prix internet m'a été appliqué, mais il a fallu aussi que je réclame sur un autre article soldé en rayon, qui m'avait été facturé au prix normal...)

Xav

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Re : Avis sur : Fnac.com

Alors pour moi Fnac et les CC, c'est terminé.

Ils ne me sont jamais attribués, le Messenger, personne ne répond. Pour les appeler, maintenant le numéro est payant, une honte quand même.

Même sur des choses qui ne sont pas liées au montant des commandes, mais sur un simple article qui est censé avoir des CC, marche pas.

Là vraiment, j'ai autre choses à faire dans la vie.

Donc on peut dire ce qu'on veut sur Amazon, mais au moins pas de souci à ce niveau là, et quand ils ont une réduction, cela marche de suite au panier, vraiment plus simple.

Clement1138

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Re : Avis sur : Fnac.com

ça fait une éternité que ça fonctionne mal à la fnac les CC.

Perso j'ai toujours eu des problemes.

A part quelques produits soldés, et en "truandant" avec leur mastercard je ne passe aucune commande chez eux ...

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Matériel : VP JVC NZ500, Sony VPL HW40ES pour la 3D, Ecran Adeo Screen Plano 300cm , ampli Denon 6300H, Focal Aria 926 + Focal Aria SR900 + 4 Cabasse Eole pour le plafond . Caisson Velodyne Impact 12; TV LG OLED77 C3

jc_denton

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Re : Avis sur : Fnac.com

Moi j'ai fini par ne plus vérifier tellement c'est pénible. Et le fait qu'il faille attendre 2-3 jours fait qu'on oublie de toute façon. En fait tout est fait pour arnaquer les gens sur les CC : l'historique des points absolument incompréhensible, le SAV injoignable, le délai ou oubli d'attribution, la demande de preuve par screenshot (un comble) ... Et le système dure ainsi depuis des années, donc c'est sûr que c'est voulu. Perso je me tourne désormais vers Cultura, surtout depuis qu'ils ont un programme de fidélité : chaque achat compte et au bout d'un moment on peut les transformer en chèque de 5€. C'est pas une grosse ristourne, mais combiné avec les bons d'achat à prix réduit de mon CE ou des plateformes de cashback, c'est ce qu'il y a de plus intéressant aujourd'hui.

Guts59

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Re : Avis sur : Fnac.com

Moi, je les réclame à chaque fois quand je ne les ai pas et je les obtiens.

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TV : PANASONIC TX-65GZ1000  / AMPLI : DENON AVR-X1600H/ AUDIO : PACK FOCAL SIB & CUB 2 / LECTEUR : PANASONIC ULTRA HD 4k DP-UB820 + MI BOX S 4K + TELECOMMANDE HARMONY ELITE
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BluRayAttitude

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Re : Avis sur : Fnac.com

Moi je ne les réclames jamais , je les obtiens tout le temps !

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2395 films DVD depuis 2002 dont 1893 Blu-ray , 874 UHD dont 447 Dolby Vision , 542 Steelbooks et 150 3D depuis juillet 2008.
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BluRayAttitude

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Re : Avis sur : Fnac.com

Un truc que je ne comprends pas. Ce n'est pas la première fois que j'achète un article à la Fnac en magasin (et on ne voit ça qu'en magasin) avec deux prix indiqués. Ainsi il y a une étiquette prix vert au recto , celui que j'ai payé (89,99 €) et une étiquette au verso (118,26 €).
Pourquoi ?

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Pcfun

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Re : Avis sur : Fnac.com

Quand la promo est finie, il ne reste que celle avec le prix le plus fort.

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Éternel insatisfait.

BluRayAttitude

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Re : Avis sur : Fnac.com

Ah ouais tiens ! Ils s'embêtent pas à retirer les étiquettes , ça fait les affaires du client !

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BluRayAttitude

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Re : Avis sur : Fnac.com

Quoique , le prix internet est pourtant le même donc le prix vert aussi.

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BluRayAttitude

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Re : Avis sur : Fnac.com

5 € cc sur le compte Fnac : rien compris ! C'est même pas précisé dans l'historique , il n'y a rien qui correspond !

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BluRayAttitude

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Re : Avis sur : Fnac.com

Article commandé il y a quasiment trois semaines et qui vient de m'être annulé faute de disponibilité. Trois semaines pour ça quand même mais le pire c'est que l'article reste sur 4 à 12 jours alors qu'ils ne l'ont pas (sauf dans certains magasins). Ce n'est pas la première fois qu'ils me font le coup. Comment peut-on commander un truc qu'ils n'ont pas ??

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FlyingSam

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Re : Avis sur : Fnac.com

5 € cc sur le compte Fnac : rien compris ! C'est même pas précisé dans l'historique , il n'y a rien qui correspond !

Il me semble que tu as bien reçu aussi le Collector du Silence des Agneaux 4K!:)
Il y avait 5 Euros de CC (crédités depuis la réception) qui apparaissent dans l'historique à la date de cette commande!

BluRayAttitude

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Re : Avis sur : Fnac.com

J'ai pas souvenir qu'il y avait des cc sur celui-là. Et non je ne les vois pas dans l'historique.

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BluRayAttitude

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Re : Avis sur : Fnac.com

En fait oui ça doit être ça. Il faut remonter plus bas dans l'historique et effectivement la date correspond.

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FlyingSam

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Re : Avis sur : Fnac.com

!:)
De mon coté, l'historique est en effet limité à 40 lignes.
Avec toutes les opérations carte Fnac Mastercard, mes 5 Euros de CC du mois de Septembre sont apparus en dernière ligne il y a 3 jours.
Ils ne seront sans doute plus affichés après ma prochaine opération carte...

Dernière modification par FlyingSam (22-01-2026 12:37)