Avis sur : Fnac.com

Phil23 · 04-02-2020 09:23

Perso de moins en moins amazon à cause de la livraison trop longue en gratuit (5 jours pour mes dernières commandes) fnac 24h gratos en livraison chez Darty

BluRayAttitude · 04-02-2020 10:19

Moi j'ai arrêté l'Américain sauf pour les imports USA quand y a pas le choix.

Clement1138 · 04-02-2020 10:35

Phil23 a écrit :

Perso de moins en moins amazon à cause de la livraison trop longue en gratuit (5 jours pour mes dernières commandes) fnac 24h gratos en livraison chez Darty

Commande passée samedi apres midi ... le statut n'a pas bougé malgré 2 sollicitations sur twitter.

A la limite je peux annuler et passer commande ailleurs (gros montant), mais j'ai passé 5 cartes jackpots ... donc pas envie de me retrouver avec une fortune sur les bras à depenser avant dans 10 jours ... Sinon j'aurais déja pris ailleurs !

Sur twitter on m'a d'abord dit "ça devrait etre confirmée dans quelques heures" : lundi apres midi.

Puis ce matin : "on transmet au service de confirmation des commandes, il ne reste plus qu'à patienter", sans me donner de délais ...

bref c'est intéressant d'etre dans le flou comme ça.

BluRayAttitude · 04-02-2020 11:26

La chute du faucon noir 4K ultra HD introuvable sur Fnac ????

Clement1138 · 04-02-2020 11:49

Visiblement ... en tout cas titre facilement trouvable sur des sites UK pour 10 / 12 euros max.

Loeb39 · 08-02-2020 22:18

Si toutefois vous n'avez pas encore vu , offre en cours jusqu'au 14/02 "Super bonus Saint Valentin"

10€ dès 50€ d'achat ou 50€ dès 300€ d'achat , cumulable avec les offres en cours

jerome83 · 09-02-2020 20:55

mais suppression des CC sur les precommande bluray

banks-69 · 09-02-2020 21:59

Et on peut pas la combiné avec le coffret star wars 4k.

jerome83 · 10-02-2020 08:00

banks-69 a écrit :

Et on peut pas la combiné avec le coffret star wars 4k.

Non c'est la première chose que j'ai regardé quand j'ai reçu le mail.

Clement1138 · 11-02-2020 09:08

Chez fnac c'es toujours "cumulable avec les offres en cours" et en fait ça ne l'est jamais.

J'avais reçu un bon de 10 euros de réduction immédiate sur 50 pour mon anniv. C'était indiqué sur toutes les offres etc ... juste hors carte cadeau et billeterie ... Et en fait du moment qu'il y avait une quelconque offre ça ne fonctionnait pas (CC ou du 2 +1 par exemple).

Donc au final ne fonctionnait que sur les trucs plein tarif, qui sont chez fnac toujours largement au dessus de la concurrence !

BluRayAttitude · 23-02-2020 11:51

Colis de la Fnac refusé hier pour cause carton défoncé et livre endommagé.
Il se passe quoi ensuite ? Remboursement ou commande de remplacement ?

Clement1138 · 24-02-2020 09:26

Logiquement remboursement ...

BluRayAttitude · 25-02-2020 16:11

En effet et commande repassée.

BluRayAttitude · 03-03-2020 21:08

C'est quoi ce binz à la Fnac ? J'ai des précos payées via PayPal mais je reçois un mail qui me demande de saisir de nouvelles coordonnées bancaires.
Déjà c'est où les précos ???
Je retrouve déjà pas celle du mail mais j'en vois une autre qui indique en rouge de régulariser mon moyen de paiement. Je ne comprends pas.

BluRayAttitude · 10-03-2020 01:49

Bon ça commence à m'agacer. Encore deux mails à propos de précos où on me demande de modifier les coordonnées de paiement je ne sais pas pourquoi ! Normalement cela a été validé via PayPal et sera débité à l'expédition. Alors pourquoi faut-il changer ?? Pourquoi cela n'a t-il pas pu être débité ? Ça sort demain. Y a un temps limité avec PayPal ? Faut pas préco trop tôt avec ce système ? Et bizarre mais on ne peut plus annuler la préco (au bout de combien de temps ?) donc pour le moment j'attends de voir comment cela va se passer. J'ai pas envie d'entrer ma carte , je préfère rester sur PayPal et ce n'est pas proposé. Qu'ils annulent la commende et j'ai plus qu'à tout recommencer.

L'imaginarium · 10-03-2020 10:16

BluRayAttitude a écrit :

C'est quoi ce binz à la Fnac ? J'ai des précos payées via PayPal mais je reçois un mail qui me demande de saisir de nouvelles coordonnées bancaires.
Déjà c'est où les précos ???
Je retrouve déjà pas celle du mail mais j'en vois une autre qui indique en rouge de régulariser mon moyen de paiement. Je ne comprends pas.

Même problème sur une précommande payée avec paypal. On m'a demandé hier de saisir de nouvelle coordonnées bancaires. Pas compris pourquoi. Du coup j'ai payé par carte pour débloquer l'envoi. Première fois que ça m'arrive.

L'imaginarium · 10-03-2020 10:22

Reçu une commande 4 pour 2 blu-ray... avec dans le paquet... 3 blu-ray seulement... Je regarde si celui qui manque est indiqué comme envoi séparé ou en rupture... Non il est bien indiqué envoyé. Je contacte la Fnac par chat, ils s'excusent, on me promet un envoi le jour même du titre oublié (ce samedi).

Hier je ne vois rien sur mes commandes, aucun signe d'envoi, je les recontacte, nouvelles excuses, nouvel oubli, on me promet un envoi rapide, la personne me dit même qu'elle s'occupe personnellement du problème et que le blu ray va être envoyé dans l'heure etc etc... ce matin je reçois un mail... m'annonçant le remboursement de ma commande. 7,5 euros. Je ne veux pas être remboursé, surtout que le film coûte 15 euros et que si je le veux à 7,50 il me faut reprendre une offre. Bref, ce matin impossible de les contacter par chat, donc ce sera par twitter... à suivre. (A savoir que l'un de mes amis à eu le même problème avec la nouvelle offre, certains titres absent du paquet, puis remboursement de 7,5 euros alors qu'ils sont notés dispo dans l'offre...)

Clement1138 · 10-03-2020 10:26

La Fnac ils sont tres fort pour ça. Quand il y a une offre 2 + 1 par exemple, le prix n'est pas calculé au prorata. Il y en a un indiqué à 0 euro ...

Si c'est celui la qui est en rupture ou que sais-je, ils vont te rembourser .... 0 euro !!! alors que tu n'auras que tes 2 films. Tres fort

BluRayAttitude · 10-03-2020 11:13

L'imaginarium a écrit :

Même problème sur une précommande payée avec paypal. On m'a demandé hier de saisir de nouvelle coordonnées bancaires. Pas compris pourquoi. Du coup j'ai payé par carte pour débloquer l'envoi. Première fois que ça m'arrive.

Moi j'ai préféré attendre pour voir et j'ai bien fait car ce matin j'ai reçu deux mails PayPal me disant que j'ai envoyé un paiement à Fnac Direct et trois mails Fnac me disant que le paiement est enregistré pour trois 4K.
À surveiller dans ton cas s'il n'y a pas eu de paiement doublon.

BluRayAttitude · 10-03-2020 15:48

Bon finalement il ne faut pas tenir compte de ce mail car je n'ai rien fait et c'est expédié. C'est je pense une erreur.

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