Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

Torrente · 11-02-2015 14:32

MdC, quels sont les titres belges que tu as pressés par ces incapables ?

Et sinon, après les Blue Underground US, hier je suis retourné en France... Mes 4 titres UGC / Orange sont ROTés à mort ! Genre ça coule dans la boîte (je ris mais c'est nerveux et c'est risible à force)... Tous des QOL bien entendu !
Ces mecs sont tellement....... ça fait flipper.
Donc à tester : Lucky Luke, Crime d'Amour, Blueberry, L'ordre et la Morale
Aussi : Cortex (France 2)

Trouvé quelques titres Splendid en Allemagne qui font des trucs bizarres... Seed (Black Edition), Postal et Darfour (oui j'aime bien certains films d'Uwe Boll et alors ? )

Perso, je suis en pleine phase de restructuration de ma collec'... Retour aux DVD en donnant mes sous à de petits éditeurs indépendants que j'ai trop longtemps ignorer. Et achat de blu-rays chez des labels que je soutiens depuis leurs débuts et en qui j'ai confiance (franchement Blue Underground, c'est juste incroyable ce qu'ils ont fait hier : de réussir à me redonner la pêche même avec 2 titres touchés).
A moi tout seul, je dois bouffer 5000 consommateurs à 1,44 BD... du coup, j'avance pas vite mais je restructure... mais putain si on est 4 ou 5 comme ça à arrêter d'acheter des BD français, on va foutre en l'air leur économie ahahah (nan mais Ténia, moi au début, je trouvais que t'avais pas tort, mais c'était avant de vérifier l'état cosmétique de chaque disque de ma collec'), hum qu'est ce que je disais... oui donc, j'ai une pile "à tester" qui s'allonge, un truc de fou... bientôt je remplis une Billy (je rigole pas, j'en suis à 3 étagères pleines !!!!!!).
Je rangerais plus ma collec' par ordre alphabétique, par éditeurs, ou par réal' mais plutôt en mettant ceux qui fonctionnent toujours dans une Billy, ceux qui sont bizarres à revérifier dans un an dans une autre et ceux qui marchent plus dans une troisième. Dé-pri-mant

N'empêche quand j'aurais fini l'inspection et que je vais commencer à tester... votre fichier va exploser.
C'est pas 70 titres touchés qu'on aura, mais le triple...

Sinon, bientôt le 26, vivement !!!

Dernière modification par Torrente (11-02-2015 14:33)

zomba666 · 11-02-2015 15:14

Torrente a écrit :

oui donc, j'ai une pile "à tester" qui s'allonge, un truc de fou... bientôt je remplis une Billy (je rigole pas, j'en suis à 3 étagères pleines !!!!!!).
Je rangerais plus ma collec' par ordre alphabétique, par éditeurs, ou par réal' mais plutôt en mettant ceux qui fonctionnent toujours dans une Billy, ceux qui sont bizarres à revérifier dans un an dans une autre et ceux qui marchent plus dans une troisième. Dé-pri-mant
N'empêche quand j'aurais fini l'inspection et que je vais commencer à tester... votre fichier va exploser.
C'est pas 70 titres touchés qu'on aura, mais le triple...
Sinon, bientôt le 26, vivement !!!

Lol, ça me rappelle moi hier soir... ! Bon celui-là, je le range dans la Billy "HS" , dans la Billy "marche pas pour très longtemps" , ou dans la Billy "merde un QOL qui fonctionne" (Billy presque vide à ce jour) ?

Sinon, Torrente, je t'aime ( :8 ) , tu me fais marrer à chaque fois que tu interviens, alors que le sujet est autrement plus sérieux . Bravo à toi !

Dernière modification par zomba666 (11-02-2015 15:35)

zenjey · 11-02-2015 15:34

Je viens de recevoir à l'instant un mail de MPO pour les titres Silent hill et the myth.
Ils reconnaissent un problème de résine comme pour QOL et procéderons à l'échange sur simple envoie des disques indiqués.

voici l'adresse :
MPO
Service retour Mlink
ZI de la Boorie
Boulevard de l'Europe
53700 Villaines la Juhel

Par contre pour ceux qui ont déjà envoyé leurs disques chez Seven7 je viens de les appeller et ils vont me recontacter pour me dire comment ça va se passer.

tenia · 11-02-2015 15:37

Maitre du Capricorne a écrit :

Je ne sais pas pourquoi tu insistes toujours à vouloir nous rabaisser et à vouloir nous montrer que nos actions sont ridicules. T'y gagnes quoi ? Parce que t'es aussi touché que nous il me semble ?
Tu préconises quoi alors ?

Je suis moi aussi touché (pas beaucoup pour le moment, cependant, je n’ai que Silent Hill et 3 enterrements qui sont morts, mais il faudrait que je vérifie sous VSO mon Apocalypse Now et mon Léon juste au cas où), mais ça n’empêche que je me dis : pour certains, malheureusement, nous ne représentons qu’un petit chiffre.

C’est pour ça qu’il n’y a presqu’aucun article digne de ce nom en médias généralistes.
Que personne ne s’inquiète plus que ça hormis les industriels directement touchés (QOL, MPO, etc).

On a parfois l’impression que parce qu’un topic fait 90 pages (sans trop de digression, qui plus est), le problème est important en quantité, mais ce n’est que rarement le cas. Si je mettais un sondage en haut de ce topic sur le % de gens touchés, tu trouverais près de 90% de gens touchés par les disques à problème, de la même manière que sur un topic « marre de ne pas avoir de VF lossless », tu auras beaucoup de gens expliquant qu’ils en ont… marre de ne pas avoir de VF lossless.

Mais sur un ensemble plus complet, c'est-à-dire hors du topic spécifique d’un forum d’un site spécialisé ?

Iron Man, c’est 55 000 ventes BR en 4 mois en France (entre 11/2008 et 02/2009), par exemple. Vous entendez un raz-de-marée de gens mécontents vous ? Pourtant, c’est une des plus grosses ventes de BR en France de l’histoire du support.

Je ne veux rabaisser absolument personne et je ne dis pas du tout que ces actions sont ridicules. Au contraire : si les spécialistes des forums des sites spécialisés ne font pas ce genre de choses, qui le fera ? Personne. Donc heureusement ces pétitions, ces alertes, ces mails, etc. Clairement.

Mais je dis juste que, comme d'autres, je pense qu'il y a une différence certaine de perception du poids de ce type de retour, d'autant plus quand on parle des pistes lossless et où le marché français est fondu dans une masse mondiale et ne représente qu'encore moins de choses.

Nous ne sommes jamais qu’une niche de niche de niche. Et parfois, on est la tête dans le guidon, en pensant qu’on est des milliers d’accord sur un point, alors que non. On est 70, 100. Sur 9M de foyers potentiels, ça fait pas lourd.

Si je viens à envoyer un mail à Gaumont pour dire « votre Blu Ray de Un témoin dans la ville n’a pas le bon espace colorimétrique, les noirs sont clippés », ils vont me dire quoi ? Ils me diront « meuh non », et classeront l’affaire sans suite, parce que ça représente 250 ventes.

En fait, je parle juste de représentativité de l’échantillon discuté.

Torrente a écrit :

@Ténia : Même 50 000 j'y crois pas. C'est énorme. Je suis pas sûr qu'il y ait beaucoup de titres qui vendent à plus de 10 000. D'ailleurs ce serait un bon truc à savoir (combien de titres cartonnent et explosent les ventes). 'Faudrait déjà savoir ce que les éditeurs considèrent comme un carton. En bande dessinée dépasser les 1000 exemplaires vendus c'est déjà considéré comme étant bien pour un jeune qui débute (voire même pour un "auteur" reconnu par la profession)

Iron Man, 55 000 ventes en février 2009. Il y a aussi Pirates des Caraïbes 3 (44 619 exemplaires), 300 (43 954 exemplaires) et Ratatouille (43 492 exemplaires) (même date).
Les tontons flingueurs et Les barbouzes, c'est autour de 10-15 000 BRs vendus.

C'est rare, et sur le long terme, je ne dis pas mais ça existe.

zomba666 · 11-02-2015 15:51

tenia a écrit :

Nous ne sommes jamais qu’une niche de niche de niche. Et parfois, on est la tête dans le guidon, en pensant qu’on est des milliers d’accord sur un point, alors que non. On est 70, 100. Sur 9M de foyers potentiels, ça fait pas lourd.

Malheureusement, je suis d'accord avec toi. 8.( D'ou ma question de savoir comment passionner le client lambda sur un problème qui n'est pas le sien au quotidien.

kuntz76 · 11-02-2015 16:00

Signé la pétition pour ma part!

Torrente · 11-02-2015 16:00

zomba666 a écrit :

Torrente a écrit :
oui donc, j'ai une pile "à tester" qui s'allonge, un truc de fou... bientôt je remplis une Billy (je rigole pas, j'en suis à 3 étagères pleines !!!!!!).
Je rangerais plus ma collec' par ordre alphabétique, par éditeurs, ou par réal' mais plutôt en mettant ceux qui fonctionnent toujours dans une Billy, ceux qui sont bizarres à revérifier dans un an dans une autre et ceux qui marchent plus dans une troisième. Dé-pri-mant
N'empêche quand j'aurais fini l'inspection et que je vais commencer à tester... votre fichier va exploser.
C'est pas 70 titres touchés qu'on aura, mais le triple...
Sinon, bientôt le 26, vivement !!!
Lol, ça me rappelle moi hier soir... ! Bon celui-là, je le range dans la Billy "HS" , dans la Billy "marche pas pour très longtemps" , ou dans la Billy "merde un QOL qui fonctionne" (Billy presque vide à ce jour) ?
Sinon, Torrente, je t'aime ( :8 ) , tu me fais marrer à chaque fois que tu interviens, alors que le sujet est autrement plus sérieux . Bravo à toi !

Moi aussi mon Zomba !

Content que ça détende un peu (c'est le but et ça me fait du bien aussi, parce que je te jure que sans ça, je deviendrai fou tout en sachant que c'est ridicule de s'attacher à ces bouts de plastique et d'être en boucle comme je le suis là dessus).

@ Ténia : Donc on est d'accord (encore)
Putain, pas brillants les chiffres. Je pensais qu'y en aurait plus à 100 000 quand même...

Autre titre qui a une gueule horrible (exactement comme mon exemplaire de Speed) : Layer Cake.

Dernière modification par Torrente (11-02-2015 16:00)

lechris · 11-02-2015 16:12

Layer cake ça me ferait chier...après si il a une sale gueule mais qu'il passe...
Un "elephant disc" ne me gène pas à condition qu'il ne me fasse pas une "elephant image"

Maitre du Capricorne · 11-02-2015 16:37

C'est claire qu'on n'est qu'une niche qui ne représente pas grand chose pour les sites commes 60 mdc, je le disais aussi, par contre cette niche, elle représente quand meme un beau pourcentage des ventes de Blu-ray, cette niche doit faire bouger les éditeurs pour les satisfaire. Quand aux autres, acheteurs qui ne vont pas forcéments sur les forum, eux ne sont pas au courant que leur BD iron man est peut etre HS. On ne sait meme pas combien sont touchés, on ne sait que ceux qui postent sur les forums, rien d'autre. QOL pense que ça ne touche pas grand monde parce qu'ils n'ont pas reçu beaucoup de retours (d'après eux aussi ils en recevaient tellement qu'ils avaient du retard !) hors tout le monde ne connait pas l'échange mis en place et surtout tout le monde ne fait pas confiance à QOL pour ça.

Tu imagines celui qui à beaucoup de Blu-ray, le temps que ça lui prend de tester tout ! Parce qu'on pourrait ne tester que les QOL, faut encore les identifier. Mais QOL n'est pas le seul touché. Tous commence maintenant, je pense qui ça toucherait le DVD, ça ferait plus de bruit parce que le DVD est dans plus de maisons, mais ça n'empeche pas que les éditeurs doivent prendre leurs responsabilités et ça des le début, quelque soit le nombre de personnes touchées. Ce qui n'a pas été fait.
Tu vends de la merde, tu assumes !

Gallardo81 · 11-02-2015 16:46

Je viens de recevoir les blu ray neuf de QOL et dedans un pauvre timbre de lettre verte !!! sachant que mon envoi coute 2,59 euros pour un envoi en lettre verte tout simple et je reçois en compensation un pauvre timbre d'une valeur de 0,68 centimes d'euros !!! y a pas un problème là?

SHREK83 · 11-02-2015 17:03

zomba666 a écrit :

tenia a écrit :
Nous ne sommes jamais qu’une niche de niche de niche. Et parfois, on est la tête dans le guidon, en pensant qu’on est des milliers d’accord sur un point, alors que non. On est 70, 100. Sur 9M de foyers potentiels, ça fait pas lourd.
Malheureusement, je suis d'accord avec toi. 8.( D'ou ma question de savoir comment passionner le client lambda sur un problème qui n'est pas le sien au quotidien.

Oui enfin une clientèle ça ne s'analyse pas comme ça, à coup de pourcentage à la va vite......
Déjà 9M de lecteurs ou de foyers potentiels c'est bien gentil mais les PS3 et PS4 et autres ne sont pas majoritairement utilisés en lecteurs de Blu ray mais plus en console de jeux, et encore bien même, la qualification d'un consommateur et sa valorisation (son influence, importance) n'est absolument pas pris en compte dans ce petit calcul......
Non les clients n'ont pas tous le même impact pour une société, et les gros clients sont toujours une niche d'une niche mais leurs valeurs n'est pas proportionnelle à la taille de la niche.....c'est ce que l'on appelle le "noyau dur" des acheteurs.....
Vous savez dans les sondages, les questions sur le nombre de BR que vous achetez par mois, c'est pour cela que ça a son importance.....une classification des consommateurs, la valeur image que vous représentez...
Le "noyau dur" sert de référence, sert à motiver d'autres acheteurs, c'est la pierre angulaire de votre clientèle...

Une société qui décourage ce "noyau dur" est sûr de sa perte.....Donc Il faut arrêter avec les discours qui tendent à uniformiser les acheteurs, si on peut le faire sur un calcul d'erreur ou de qualité de pièces d'industrie, ce n'est pas vraiment la même chose à partir du moment ou il y a du facteur humain et de la vente pour lesquelles des notions plus abstraites entrent en ligne de compte.....

tenia · 11-02-2015 17:07

Torrente a écrit :

Putain, pas brillants les chiffres. Je pensais qu'y en aurait plus à 100 000 quand même...

Moi même je pensais aussi. Après, il est quasi impossible d'avoir les ventes "fin de carrière" d'un titre (comme un BO de la vidéo). J'ai ces quelques chiffres là, je sais que certains titres profitent de promos ou ont eu des bons lancements en 1ere semaine, mais ça s'arrête là.
Donc je pense qu'il y en a qui ont dépassé les 100 000. Peu, oui, mais très certainement quelques uns (Les Ch'tis, 50 000 BRs vendus le 1er jour, ils ont bien atteints les 100 000 depuis).

Et de mémoire, aucun titre de patrimoine n'a atteint les 25 000 BRs.

Maitre du Capricorne a écrit :

C'est claire qu'on n'est qu'une niche qui ne représente pas grand chose pour les sites commes 60 mdc, je le disais aussi, par contre cette niche, elle représente quand même un beau pourcentage des ventes de Blu-ray, cette niche doit faire bouger les éditeurs pour les satisfaire.

C'est ce que disait aussi Shrek83 et je pense que vous avez raison là dessus, mais ça reste à l'échelle d'un petit marché.

Maitre du Capricorne a écrit :

(d'après eux aussi ils en recevaient tellement qu'ils avaient du retard !) hors tout le monde ne connait pas l'échange mis en place et surtout tout le monde ne fait pas confiance à QOL pour ça.

Contre coup probable des éditeurs et des distributeurs et revendeurs : je pense que QOL peut vite être submergé sur ce point car ils ne sont probablement pas dimensionnés pour ce type de micro-gestion.

Maitre du Capricorne a écrit :

je pense qui ça toucherait le DVD, ça ferait plus de bruit parce que le DVD est dans plus de maisons

Dans le fond, c'est un peu ça. Ce qui m'étonne, c'est qu'il y a tout de même pas mal de gros titres grand public dans la liste, mais ça ne me donne pas l'impression de faire beaucoup de vagues.

zomba666 a écrit :

Malheureusement, je suis d'accord avec toi. 8.( D'ou ma question de savoir comment passionner le client lambda sur un problème qui n'est pas le sien au quotidien.

Je fais partie de ceux qui pensent que c'est trop tard d'au moins 5 ans pour éduquer le marché en général. On en est encore à expliquer au grand public qu'une PS3, ça lit les BRs, et qu'un lecteur BR est rétro-compatible DVD.
Alors les faire se lever pour un problème qui ne les concerne pas sur un support qu'ils ne comprennent pas... Ca fait beaucoup, je trouve.

Et clairement, sur le BR, le coche me parait passé. Aux USA, le gros du travail s'est fait autour de 2010-2011, quand les titres comme Inception ont commencé à faire régulièrement 2/3 de leurs ventes en BR.

SHREK83 · 11-02-2015 17:15

tenia a écrit :

zomba666 a écrit :
Malheureusement, je suis d'accord avec toi. 8.( D'ou ma question de savoir comment passionner le client lambda sur un problème qui n'est pas le sien au quotidien.
Je fais partie de ceux qui pensent que c'est trop tard d'au moins 5 ans pour éduquer le marché en général. On en est encore à expliquer au grand public qu'une PS3, ça lit les BRs, et qu'un lecteur BR est rétro-compatible DVD.
Alors les faire se lever pour un problème qui ne les concerne pas sur un support qu'ils ne comprennent pas... Ca fait beaucoup, je trouve.
Et clairement, sur le BR, le coche me parait passé. Aux USA, le gros du travail s'est fait autour de 2010-2011, quand les titres comme Inception ont commencé à faire régulièrement 2/3 de leurs ventes en BR.

Là je suis entièrement d'accord avec toi, le travail d’éducation et de motivation a été mal fait en France, clairement le Blu ray est un échec ici car la qualité a été mal vendue.....

PatWolF · 11-02-2015 17:15

N'ai aucun problèmes avec les blu-ray qui ont été cités enfin de certains que je possède...

zenjey · 11-02-2015 17:16

zenjey a écrit :

Je viens de recevoir à l'instant un mail de MPO pour les titres Silent hill et the myth.
Ils reconnaissent un problème de résine comme pour QOL et procéderons à l'échange sur simple envoie des disques indiqués.
voici l'adresse :
MPO
Service retour Mlink
ZI de la Boorie
Boulevard de l'Europe
53700 Villaines la Juhel
Par contre pour ceux qui ont déjà envoyé leurs disques chez Seven7 je viens de les appeller et ils vont me recontacter pour me dire comment ça va se passer.

Je vous repasse mon message car il est noyé dans la masse je pense et certain doivent surement vouloir échanger leur Silent hill défectueux. Il serai bon de le mettre dans le premier post.

Sinon un truc très rigolo, M6 vidéo vient aussi de répondre à mon message facebook du 22 janvier (lol) pour me dire qu'il fallait contacter QOL pour les échanges (mdr)
Ma réponse a été salée (même si je suis sure qu'il n'en on rien à carrer)

vivaldi21 · 11-02-2015 17:17

Gallardo81 a écrit :

Je viens de recevoir les blu ray neuf de QOL et dedans un pauvre timbre de lettre verte !!! sachant que mon envoi coute 2,59 euros pour un envoi en lettre verte tout simple et je reçois en compensation un pauvre timbre d'une valeur de 0,68 centimes d'euros !!! y a pas un problème là?

Tu peux toujours récupérer l'enveloppe bulle pour renvoyer des BD que tu vends !

vivaldi21 · 11-02-2015 17:32

Je redis (cf ce matin) qu'il vaut mieux poser la question aux éditeurs et distributeurs plutôt que d'envisager entre nous seuls ce qui pourrait arriver si ..., ou qui reprendrait quoi comment et pendant combien de temps.
Pour affiner, il y aurait 3 types de courriers à faire:
-aux éditeurs qui répondent déjà favorablement. Genre: bravo, sur QOL vous avez été réactifs, mais si ca se reproduit ailleurs, ou plus tard,qu'avez vous prévu?
-aux éditeurs qui ne répondent pas (style Gaumont, d'après ce que vous dites): Genre: plusieurs autres éditeurs ont répondu, pas vous, pourquoi, qu'avez vous prévu ?
-aux distributeurs (FNAC et Amazon): Genre: il y a un pb, je suis votre client, qu'est ce que je fais si un BD est défectueux ?

Il faut ouvrir un maximum de pistes, sans se créer nous-mêmes les obstacles (genre: on n'est pas bcp, ca n'ira pas loin). On agit d'abord, on réfléchira après. Si on ne pose pas de questions, on ne risque pas d'avoir de réponses !
(PS: ceci dit sans connaître les démarches entreprises par Cedric, qui a peu être déjà bien avancé sur le sujet. A ce sujet, il faudrait peut être résumer les réactions des éditeurs que nous connaissons déjà et qui sont disséminées dans les 84 pages du topic )

zomba666 · 11-02-2015 17:57

zenjey a écrit :

zenjey a écrit :
Je viens de recevoir à l'instant un mail de MPO pour les titres Silent hill et the myth.
Ils reconnaissent un problème de résine comme pour QOL et procéderons à l'échange sur simple envoie des disques indiqués.
voici l'adresse :
MPO
Service retour Mlink
ZI de la Boorie
Boulevard de l'Europe
53700 Villaines la Juhel
Par contre pour ceux qui ont déjà envoyé leurs disques chez Seven7 je viens de les appeller et ils vont me recontacter pour me dire comment ça va se passer.
Je vous repasse mon message car il est noyé dans la masse je pense et certain doivent surement vouloir échanger leur Silent hill défectueux. Il serai bon de le mettre dans le premier post.
Sinon un truc très rigolo, M6 vidéo vient aussi de répondre à mon message facebook du 22 janvier (lol) pour me dire qu'il fallait contacter QOL pour les échanges (mdr)
Ma réponse a été salée (même si je suis sure qu'il n'en on rien à carrer)

Merci pour l'information sur MPO. Mais la seule personne susceptible de modifier le 1er post n'est pas trop disponible, aussi l'information à été rangée dans l'onglet du fichier Excel. ?

Jeremy · 11-02-2015 18:03

Alléluia !!!

J'ai un signe de vie de TF1 Vidéo ! Alors pour le doc, zomba666, il n'y aucun moyen d'entrer en contact avec Sonopress, tout se fait par TF1V. Après un long monologue de plusieurs messages, montré par A + B que le problème était reconnu et concernait bien plus que 8 titres et QOL, montré des articles publiés sur DVDFR, le doc du forum avec tous les titres et les procédures, TF1 reconnaît enfin que le problème s'étend bien au delà de leurs estimations.

La procédure est très simple : il faut d'abord entrer en contact via la messagerie privé sur https://www.facebook.com/TF1VIDEO.OFFICIEL. Vous décrivez le mieux possible le problème puis on vous demandera votre adresse postale pour enregistrer votre échange ainsi que d'envoyer la galette défectueuse à :

TF1 VIDEO
Service Fabrication
6 place Abel Gance
92100 Boulogne Billancourt

On progresse !

Dernière modification par Jeremy (11-02-2015 18:14)

zomba666 · 11-02-2015 18:46

Fichier mis à jour, Jeremy, merci énormément pour l'info !!!
Par contre, quand je vais sur le lien cité, je vois tout le temps la même réponse de TF1 : adressez vous à QOL.

Dernière modification par zomba666 (11-02-2015 18:48)

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#1481 11-02-2015 14:32

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#1482 11-02-2015 15:14

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#1483 11-02-2015 15:34

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#1484 11-02-2015 15:37

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#1485 11-02-2015 15:51

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#1486 11-02-2015 16:00

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#1487 11-02-2015 16:00

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#1488 11-02-2015 16:12

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#1489 11-02-2015 16:37

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#1490 11-02-2015 16:46

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#1491 11-02-2015 17:03

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#1492 11-02-2015 17:07

Re : Blu-ray Défectueux : soucis, titres concernés...

#1493 11-02-2015 17:15

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