Votre avis sur : Amazon.fr

Rémi · 24-01-2013 07:29

J'ai reçu dernièrement 3 bons ,la reduc -50 s'applique bien ,je rentre le code reçu ,rien ne 's'applique ,au deuxiéme essai j'ai le message : Un problème est survenu :
Le code promotionnel que vous avez saisi a déjà été utilisé.
Cela avec chaque code et en essayant dans tout les sens ,je n'ai donc pas pu profiter de cette offre la.....
Je précise que je respecte bien les titres des 2 offres.

nab78 · 24-01-2013 08:30

Encore bravo amazon: j'avais préco the take à 19,99€ qui a baissé après l'expédition à 19,21. Et bien sans rien demander, amazon à appliqué la garantie préco au plus bas prix et me rembourse la différence. Bien que la baisse ait eu lieu après l'envoi.

Guigoune · 24-01-2013 08:34

Cela avec chaque code et en essayant dans tout les sens ,je n'ai donc pas pu profiter de cette offre la.....

J'ai eu la même avec mon tout premier code qui n'a jamais fonctionné, weird !..

nab78 · 24-01-2013 08:36

Ils ont du corriger..

SuperBat · 24-01-2013 15:43

Salut,

comment est il encore possible de recevoir un bon de 25% de réduction sur du Warner?
Car j'en ai eu juste 1, que je n'ai pas utilisé, et j'aimerais en avoir un autre pour cumuler, et obtenir -50% sur un coffret de l'offre.

merci

Minimyr · 24-01-2013 18:14

Commande de 4 titres dans l'offre 4BR avec réduction de 20 euros :

- un titre qui arrivera plus tard car pas dispo
- deux titres au statut "expédié prochainement" qui devraient arriver samedi (alors qu'à la base ça devait être demain, mais bon....)
- un titre qui ne sera pas expédié de suite.......car la banque n'a pas autorisé le prélèvement (cherchez l'erreur vu que tout est prélevé d'un coup, et que j'ai en plus les sous sur le compte)

Mais à part ça chez amazon ça tourne rond

nab78 · 24-01-2013 18:15

Minymir, t'a pensé à créer un nouveau compte amazon ? sérieusement

Minimyr · 24-01-2013 18:18

nab78 a écrit :

Minymir, t'a pensé à créer un nouveau compte amazon ? sérieusement

Ma femme a un compte, les soucis y sont aussi.
Et puis je ne vois pas ce que ça changerait

Edit : Et en plus Nab le film qui ne part pas car paiement refusé par la banque (sic) c'est get the gringo

Dernière modification par Minimyr (24-01-2013 18:23)

nab78 · 24-01-2013 18:39

non je sais pas, je me demandais si il y a pas des comptes à problème pour une raison qui m'échappe c'est vrai. mais vous etes peu nombreux à rencontrer autant de difficultés c'est pour ca que je me suis dit, peut etre un nouveau compte avec une nouvelle carte bleue ...

Minimyr · 24-01-2013 18:44

Je leur ai envoyé un mail leur demandant comment au sein d'une même commande (et donc un seul prélèvement) il peut y avoir un article non envoyé au motif de refus bancaire, on verra leur réponse

Sinon tu sais Naab, quand j'ai des accès de poisse, je ne fais pas semblant, mais c'est toujours des trucs pas communs qui m'arrivent (comme ma carte mère qui se suicident par combustion spontanée ).

kub57 · 24-01-2013 19:02

Merci pour vos réponses et en particulier Mimizan et Joemall. Avec Amazon, il suffit de demander, on aime le client, et le service est super rapide, quant il est dit appelé maintenant, c'est tout si ça ne sonne pas avant que je relâche la souris, étonnant.

Pour le bon -25, si je ne le reçoit pas après payement, je tenterais une demande. Il est bien dit:
"*Cette offre est valable :
- pour toute personne ayant participé à notre opération Blu-ray : 20€ ou 90€ de réduction immédiate avant le 20 janvier 2013.
- sélectionnez le (ou les) produit(s) de votre choix parmi notre sélection et ajoutez-le(s) dans votre panier..."
Donc, si quelqu'un a envie d'un de ces produits, je lui conseille de réclamer son (ses) bon(s) manquant(s).

Au passage j'ai questionné pour confirmation si les logs et mdp Amazon fr étaient valables pour les versions étrangères. C'est bien le cas, sauf que si il y a un problème, le service à contacter reste celui du pays concerné (de, uk, ca...). Vu la qualité du service Amazon, cela ne devrait pas être beaucoup plus dur.

Ivenpast · 24-01-2013 19:24

j'attendais tranquillement ma livraison de the artist dans l'offre 90/12 ce matin par chronopost et mon colis a été livré. Je le trouve un peu grand, je l'ouvre et j'y découvre un iphone dernière génération! le livreur s'est planté , le colis n'était pas pour moi. je regarde sur l'étiquette d'envoi, trouve le téléphone de chronopost et je les appellent. La personne n'étant pas dispo de suite, on me demande de rappeler plus tard. Je leur dis M... Ce n'est pas à moi de me démener pour réparer leurs conneries. L'interlocutrice ne se démonte pas , je lui dis poliment ce que j'en pense et qu'il y a quand même un autre client qui va attendre son colis en vain (alors que moi je n'ai même pas mon propre article). Je passe ensuite par amazon. Interlocutrice très pro , elle comprends rapidement le problème et me réexpédie gratuitement mon exemplaire de the artist (toujours par chronopost! ) . On se dit mutuellement que ce serait sympa d'apporter moi même son colis à leur jeune femme qui habite vraiment pas loin. Je dis oui pourquoi pas. Mais comme une enquête va être ouverte pour moi, elle va être ouverte par elle de son côté si elle fait les mêmes démarches et si elle est un tant soi peu malhonnête, elle peut très bien dire que je ne l'ai jamais apporté et me coller des ennuis sur le dos (je sais je suis parano mais j'ai eu pléthore de mauvaises expériences par le passé). Je suis bien ennuyé en tous cas. Mais bravo à amazon pour leur professionnalisme. Je suis premium depuis peu, j'aurais pu râler et avoir un bon, mais l'erreur est humaine et le service a répondu à mes attentes. pas la peine de jouer les rascals pour l'instant.

Minimyr · 24-01-2013 19:28

Sacré bourde là quand même !!!!!!
Et /mode mauvaise langue on tu n'es qu'au début de ton premium /mode mauvaise langue off.
Sinon hormis le fait que cette dame n'habite pas loin, au niveau du nom il y a une ressemblance ?

Maitre du Capricorne · 24-01-2013 19:42

j'ai connu ça également, je ne l'avais pas ouvert, j'ai appelé amazon qui a contacté chronopost. une commande de remplacement et une étiquette retour pour le colis de l'autre personne. le livreur est revenue quelques heures aprés avec mon colis, et voulais faire l'échange.
j'ai refusé car comme je lui ai dit, amazon demande de retourner le colis, j'ai contacté immédiatement amazon qui m'a permis de remettre le colis au livreur.

tout était bien qui finissait bien mais je n'aurais pas remis au livreur sans l'accord d'amazon.

au passage, ma commande de remplacement n'étant pas annulée, je les ais contactés, ils ont annulées cette commande de remplacement (pas l'enquete) et m'on offert un bon de 5 €.

Dernière modification par Maitre du Capricorne (24-01-2013 19:44)

Ivenpast · 24-01-2013 19:45

en attendant, il reste à la maison, tranquillement, il ne mange pas de pain, et quand on me le réclamera, je le donnerai sans soucis!
Non minimyr, le nom est radicalement différent! entre jonathan et sophie, quand même! (idem pour le nom de famille, encore plus flagrant) mais nos adresse sont similaire à peu de choses près.

Maitre du Capricorne · 24-01-2013 19:46

amazon le sait ?
moi aussi c'est l'adresse rue de berlin au lieu de rue de berne

Rémi · 24-01-2013 19:48

Ivenpast a écrit :

On se dit mutuellement que ce serait sympa d'apporter moi même son colis à leur jeune femme qui habite vraiment pas loin. Je dis oui pourquoi pas.

Oui super sympa ,et si ça se trouve elle va t'inviter au restau pour te remercier et si Sophie est superbe en plus...

Dernière modification par Rémi (24-01-2013 19:49)

Minimyr · 24-01-2013 19:49

Ivenpast a écrit :

en attendant, il reste à la maison, tranquillement, il ne mange pas de pain, et quand on me le réclamera, je le donnerai sans soucis!
Non minimyr, le nom est radicalement différent! entre jonathan et sophie, quand même! (idem pour le nom de famille, encore plus flagrant) mais nos adresse sont similaire à peu de choses près.

bah Sophie ...... jonathan.....avec ton attrait pour les rondelles, on peut confondre
meuh non ze t'aime bien Clarky fais pas cette tête

Ivenpast · 24-01-2013 19:50

toi celle là!

Minimyr · 24-01-2013 19:55

Voici le détail de la commande dont je parlais tantôt, quelqu'un y comprend quelque chose parceque moi non !!!

Date de la commande : 24 janvier 2013
Numéro de commande Amazon.fr : 403-2914469-9843560
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Livraison : EUR 0,00
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Montant total payé par chèque-cadeau: -EUR 10,18
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