Votre avis sur : Amazon.fr

BREF · 30-01-2013 20:59

Ce n'est pas nouveau, j'ai eu le tour avec un CD que je devais offrir. Au bout du 2ème réclamé, j'ai abandonné.

BluRay Man · 30-01-2013 21:16

De mon côté je suis toujorus très satisafait d'Amazon... Ici encore il me rembourse la différence de prix de ma commande effectuée hier et qui a perdu un peu plus de un euro aujourd hui ... Donc bravo à Amazon : Vous etes parfaits

PierRick · 30-01-2013 21:18

Je viens de faire une demande identique, ca m'a été refusé .

Tu l'as faite par quelle moyen ta demande?

BluRay Man · 30-01-2013 21:24

PierRick a écrit :

Je viens de faire une demande identique, ca m'a été refusé .
Tu l'as faite par quelle moyen ta demande?

Par mail. Attention c'est une commande qui ne pouvait pas être annulée (pour la recommencer avec la baisse de prix donc) car faite hier et était sur le point d'être expédiée...Peut être que la tienne est plus ancienne ?

Voici ce que j'ai écrit après avoir selectionné la commande en question :

"Bonsoir,

Actuellement cette même commande me couterait 29e21 (shining EUR 12,34+ Les Aventures de Tintin : Le Secret de la Licorne - Combo Blu-ray + DVD EUR 12,14 + Orange mécanique EUR 12,59+Bienvenue à Zombieland EUR 12,14 soit un Total articles TTC : EUR 49,21 moins les 20e00 de l'opération ce qui revient à 29e21) au lieu de 30e39.

Merci de me rembourser cet écart de 1e18 en ma défaveur, étant donné que je ne peux annuler cette commande qui n'est pas encore expédiée (mais sur le point de l'être).

Cordialement."

Dernière modification par BluRay Man (30-01-2013 21:26)

PierRick · 30-01-2013 21:55

J'ai justement passer la mienne hier et elle était en envoi imminent. Depuis, elle a été expédiée.

C'est bien par mail que je les avais contacté également. J'ai quasiment employé la même tournure, mais (pour une fois) ça n'a pas fonctionné.

En fait je vais lâcher l'affaire car la somme était vraiment ridicule, sinon j'aurais insisté .

Merki en tout cas.

BluRay Man · 30-01-2013 21:58

PierRick a écrit :

J'ai justement passer la mienne hier et elle était en envoi imminent. Depuis, elle a été expédiée.
C'est bien par mail que je les avais contacté également. J'ai quasiment employé la même tournure, mais (pour une fois) ça n'a pas fonctionné.
En fait je vais lâcher l'affaire car la somme était vraiment ridicule, sinon j'aurais insisté .
Merki en tout cas.

De rien Pierrick...Je suis étonné qu'il ne te l'ai pas accordé... je trouve que ça vaut le coup de demander à partir de un euro, si la commande est toute fraiche bien sur.

gaeljet · 30-01-2013 22:51

Pour moi non ils sont pas parafait, ils vendent un produit njormalement neuf mais au final il ne l'est pas puisqu'il n'est pas sous blister..

BluRay Man · 30-01-2013 00:48

gaeljet a écrit :

Pour moi non ils sont pas parafait, ils vendent un produit njormalement neuf mais au final il ne l'est pas puisqu'il n'est pas sous blister..

Ha oui mais quand c'est le cas, je leur demande un geste commercial et ils le font... Bon c est vrai que l ideal ce serait de ne pas recevoir de reblistériser je suis bien d accord !

gaeljet · 30-01-2013 00:56

Tu dis quoi au depart,car moi j'ai donc commencé en leur expliquant , puis ai demandé si ils trouvaient ça normal et il me réponde que oui visiblement, tu penses que ça peut aboutir si je demande? : /

Maitre du Capricorne · 31-01-2013 01:02

le blister est la seule garanti qu'il soit neuf. sinon, tu peut tout imaginer. perso, je ne laisse pas passer.

gaeljet · 31-01-2013 01:07

Oui je sais bien ça, c'est pour ça que j'estime avoird e quoi demander à la base, mais vu ce qu'ils m'ont sorti j'y crois pas a priori personellement..

Maitre du Capricorne · 31-01-2013 01:10

moi c'est retour direct

princedelu · 31-01-2013 08:45

gaeljet a écrit :

Pour moi non ils sont pas parafait, ils vendent un produit njormalement neuf mais au final il ne l'est pas puisqu'il n'est pas sous blister..

Attention au final, moi je travaille dans l'informatique, et il est vrai que depuis juillet dernier, certains éditeurs lorsqu'on commande une quantité de logiciels qui est une boite complete (genre 1 boite de 10 logiciels) et bien la boite est emballé, mais les logiciels ne sont plus individuellement sous blister.
On a fait une réclamation car certains clients ont les memes remarques (pas sous blister = pas neuf) et les fabricants nous donnent la même explication (économies, green effort...).
Donc ce n'est pas completement impossible de ce qu'ils disent.

gaeljet · 31-01-2013 10:50

Je ne dis pas qu'ils mentent forcément non plus, mais disons que leur explication au final j'en ai que faire, je commande un truc devant etre neuf/sous blister à la abse, donc soit il m'arrive ainsi, soit il donne un dédomagement, perso ça me semble normal..

Maitre du Capricorne · 31-01-2013 11:06

le steelbook était dans un emballage amazon steelbook ? parce que c'est emballé comme chez le fabricant, ça expliquerait le fait que amazon ne blister pas eux meme.
Sinon, pour l'écologie, qu'ils arretent de mettre des dvd avec la pochette ou des dvd copy digital, c'est du plastique pour rien.

gaeljet · 31-01-2013 11:23

Oui ça l'etait

langeikki · 01-02-2013 13:02

+ 1000 Pour Amazon

- 10 000 Pour La Poste

J'attends 4 colis pour hier et je ne trouve rien dans ma BAL , le statut indique Livré.

Je vais au bureau de poste demander pourquoi je n'ai ni de colis ni d'avis et froidement on me renvoie vers un service téléphonique de réclamation. Je demande qui était chargé de la tournée pour pouvoir eventuellement le contacter et savoir ce qu'il a fait de mes colis PAS DE REPONSE , donc en quelque sorte : Le Facteur se decharge de mes colis soit chez un voisin soit pour augmenter sa collection personelle de blu ray. Il ne met pas d'avis ou d'infos quelqconque pour que je puisse retrouver mes colis , aucun colis dans la BAL (alors que ma BAL peut contenir 5 ou 6 colis amazon de taille moyenne) Et mon seul recours est de faire appel a Amazon pour qu'il épongent cette incompétance INADMISSIBLE.

Merci a amazon d'avoir bien voulu éditer des commandes de remplacement.

SCANDALEUX

BREF · 01-02-2013 13:05

Dans ces cas là, tu dois aller voir tes voisins.

Pour la livraison des colis et la poste (guichets, réception), cela n'a plus rien à voir.

Riffhard · 01-02-2013 13:08

Léger hs, j'attends depuis le black friday des coffrets ( Spiderman et batman) d'amazon. Com, quelqu'un peut il m'indiquer comment faire pour faire avancer la récupération de ces colis, voir un tracking car dans ces commandes, je n'ai pas de possibilité de me rapprocher d'eux via ces articles...

langeikki · 01-02-2013 13:10

Blurayenfrançais a écrit :

Dans ces cas là, tu dois aller voir tes voisins.
Pour la livraison des colis et la poste (guichets, réception), cela n'a plus rien à voir.

J'ai mis un mot sur ma BAL et dans le Hall de l'immeuble avec mon numéro de portable, pour le moment personne ne s'est manifesté. En tout cas il est tout a fait scandaleux de ne pas mettre d'avis si on laisse le colis chez les voisins. Je fais quoi ? Je vais passer ma soirée a faire du porte a porte ? Et si le voisin décide de me mentir pour garder les colis je n'ai aucune preuve puisque le facteur n'est pas foutu de laisser un avis avec noté : Vos colis sont chez Mr ou Mdm X

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