Votre avis sur : Amazon.fr

Maitre du Capricorne · 28-02-2013 13:37

Par exemple :
J'avais acheté dans une offre -90 des digibooks, par erreur 2 fois le meme
par chat, j'avais eu le remboursement intégral de 15 € sans frais pour le retour afin de commander celui qui me manquait. j'ai voté oui et 5 étoile à tout.

quand j'ai eu 5 € de remboursement et que en chat, ils m'ont dit qu'il avait commis une erreur, ect... il a fallu 2 chat et 2 coups de téléphones pour avoir mon remboursement : la c'est non

Je suis maniaque pour ça, c'est sur, j'ai reçu blow out sans fourreau, j'ai été déçu vue le prix (19 € à la base) mais le visuel n'étant pas avec, je garde. par contre la belle et la bete, je l'ai reçu sans, j'ai fait un retour pour ça (ils le savaient) et malgrés ça, reçu une deuxieme fois sans fourreau. la troisieme fut la bonne. la aussi c'est non étant donné que je les avais contacté pour signaler le foureau manquant et que c'est eux qui m'ont fait l'étiquette de retour et la commande de remplacement.

Indiana jones steelbook, avec 4 retours pour le meme probleme : coup de cutter sur la tranche. Non également.

Minimyr · 28-02-2013 16:33

Quelqu'un a commandé blanche neige suite au bon plan donné?
Je l'ai commandé, mais le statut ne change pas (normalement il aurait du passer en "expédié prochainement").
Pourtant j'ai passé une autre commande depuis, et elle est expédiée elle.
J'ai peur d'avoir droit à une annulation.....

aspirat · 28-02-2013 17:36

Minimyr a écrit :

Quelqu'un a commandé blanche neige suite au bon plan donné?
Je l'ai commandé, mais le statut ne change pas (normalement il aurait du passer en "expédié prochainement").
Pourtant j'ai passé une autre commande depuis, et elle est expédiée elle.
J'ai peur d'avoir droit à une annulation.....

Non, ne t'inquiète pas

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Habituellement expédié sous 9 à 11 jours

Maitre du Capricorne · 28-02-2013 17:39

moi y est en expedition prochaine.

prévu une livraison pour le 1 mars

Minimyr · 28-02-2013 17:40

aspirat a écrit :

Minimyr a écrit :
Quelqu'un a commandé blanche neige suite au bon plan donné?
Je l'ai commandé, mais le statut ne change pas (normalement il aurait du passer en "expédié prochainement").
Pourtant j'ai passé une autre commande depuis, et elle est expédiée elle.
J'ai peur d'avoir droit à une annulation.....
Non, ne t'inquiète pas
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Non non il est normalement livré demain.

Maitre du Capricorne · 28-02-2013 18:19

parti par chronopost le miens, commandé à 13 h 38

3 petites commandes, 3 envois différents.

Ypsaso · 28-02-2013 19:02

Je vois que mes BP servent
Je vais vous ruiner

Maitre du Capricorne · 28-02-2013 19:08

merci

Minimyr · 28-02-2013 19:41

La livraison de mon blanche neige a été repoussée à samedi, et il n'est toujours pas passé en expédié prochainement.

Minimyr · 28-02-2013 21:03

Alors d'apres le sav d'amazon, si mon bluray de blanche neige n'est pas encore expédié c'est parcequ'il est en rupture de stock.
Je lui ai fait remarquer qu'il était disponible quand je l'ai commandé, et elle m'a appris en fait que même si l'on commande lorsque c'est en stock, on n'est pas sûr d'être livré.
En gros il n'y aurait pas une gestion en temps réel de leur stock.....enfin d'après la personne que j'ai eu en ligne.

Maitre du Capricorne · 28-02-2013 21:06

le genre de réponse que l'on attend de pixmania !

t'as pas de chance.

langeikki · 28-02-2013 21:12

Minimyr a écrit :

Alors d'apres le sav d'amazon, si mon bluray de blanche neige n'est pas encore expédié c'est parcequ'il est en rupture de stock.
Je lui ai fait remarquer qu'il était disponible quand je l'ai commandé, et elle m'a appris en fait que même si l'on commande lorsque c'est en stock, on n'est pas sûr d'être livré.
En gros il n'y aurait pas une gestion en temps réel de leur stock.....enfin d'après la personne que j'ai eu en ligne.

Le SAV n'est pas compétent pour ce genre de soucis, ca fait presque 2 semaine que je dois etre recontacté pour savoir si je peux echanger mon steel des 10 commandements contre un amaray et je ne le serais jamais je le sais bien. Ne perds pas ton temps et ton energie a systématiquement vouloir tout tout de suite (meme si tu es premium) Sois patient et si dans qqs jours ca n'a pas bougé, recontacte les. Moi j'ai bien du attendre 2 mois pour avoir Rox et Rouky 2 et j'ai attendu 1 mois avant de les contacter. D'ailleurs il ne devait soit disant jamais etre réapprovisionné selon le Service clients et je l'ai recu meme pas une semaine après avoir recu cette réponse

N'annule surtout pas ta commande, sois patient et ne stresse pas pour des bétises pareilles (surtout que le fourreau est très joli mais le film beaucoup moins )

Minimyr · 28-02-2013 21:57

Le problème n'est pas de le vouloir de suite (j'ai deux commandes à la bourre c'est pénible car je finis mes congés demain et je ne sais quand je vais en profiter mais bon that's life et ça fait longtemps que ce n'est pas arrivé), mais de savoir si il y a un soucis quelconque (et surtout que la commande ne soit pas annulée pour prix trop bas ils en seraient capables et ça expliquerait la non préparation).
Et au final l'explication du sav est foireuse car ma commande est en préparation.

Sinon dans un autre registre vous aussi vous avez des soucis pour voir vos commandes ?

Je m'explique, régulièrement en ce moment quand je me connecte j'ai un message disant que le site a un soucis et qu'il n'est pas possible d'accéder aux commandes.

Maitre du Capricorne · 28-02-2013 22:49

j'ai aucun souci pour le site, je consulte les commandes régulierement. Je les ais contacté 2 fois pour ma préco de il etait une fois l'homme, j'en sais pas plus. ils ne savent pas me dire si ils en ont eu ou si il vont en avoir.

brucefrench · 28-02-2013 00:27

Minimyr a écrit :

Le problème n'est pas de le vouloir de suite (j'ai deux commandes à la bourre c'est pénible car je finis mes congés demain et je ne sais quand je vais en profiter mais bon that's life et ça fait longtemps que ce n'est pas arrivé), mais de savoir si il y a un soucis quelconque (et surtout que la commande ne soit pas annulée pour prix trop bas ils en seraient capables et ça expliquerait la non préparation).
Et au final l'explication du sav est foireuse car ma commande est en préparation.
Sinon dans un autre registre vous aussi vous avez des soucis pour voir vos commandes ?
Je m'explique, régulièrement en ce moment quand je me connecte j'ai un message disant que le site a un soucis et qu'il n'est pas possible d'accéder aux commandes.

Pour ma part quand ça affichait ça les deux fois j ai pas reçu ma commande dans les temps.
Ma dernière commande est arrivée dans les temps mais les deux précédentes non.

vincezo76 · 01-03-2013 20:50

bonsoir,
une boulette made in amazon fr qui m'enverve ... j'ai effectué une commande (reçu) qui me donne droit à un code de reduc (reçu par email)
ce code est à utiliser pr commander L'odyssee of Pi (j'ai deja preco ce BR depuis decembre).
j'ai dc tenté d'appliquer ce code de 5€ à cette commande, ça ne fonctionne pas ! j'ai retenté de faire une autre commande et pareil, le code ne fonctionne pas.
apres avoir contacter le SAV par tel pr expliquer le pb, l'agent ne veut rien faire et ce code est dc perdu car valable jusqu'à fin mars.
si quelqu'un est interessé par le code, envoyez MP.
au pire, je repondrais demain matin.

Maitre du Capricorne · 01-03-2013 21:20

chez moi ça marche, uniquement sur le blu ray 2D.

Ypsaso · 02-03-2013 01:02

Vincezo si tu essayes sur le BD 3D c'est normal que ça ne fonctionne pas, le code de réduction ne fonctionne que sur le 2D.

vincezo76 · 03-03-2013 16:47

merci de ta reponse Ypsaso.
le BR 2D ne m'interesse pas.

davidaddison · 06-03-2013 19:14

je suis un peu faché contre amazon et le système des précommandes. J'ai précommandé Skyfall en décembre et je l'ai reçu lundi, payé 27.99 euros. Il passe aujourd'hui à 23.99. J'ai contacté amazon pour voir s'ils pouvaient faire un geste, et bah non !! Ce n'est pas la première fois que le prix baisse quelques jours après la sortie d'un titre. A partir de maintenant on ne m'y reprendra plus à faire des préco.

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