Votre avis sur : Amazon.fr

Mr Blue · 07-11-2016 00:07

Je viens d'avoir une erreur de prélèvement d'Amazon qui n'a pas divisé par 2 le dernier produit d'une commande 100 = -50

En reprenant la confirmation de commande et les factures prélevées, ils ont prélévé 3,68€ en trop.

Assez surpris que leur système puisse commettre de telles erreurs.

Je vais quand même balayer mes dernières commandes au cas où

langeikki · 07-11-2016 00:47

Mr Blue a écrit :

Je viens d'avoir une erreur de prélèvement d'Amazon qui n'a pas divisé par 2 le dernier produit d'une commande 100 = -50
En reprenant la confirmation de commande et les factures prélevées, ils ont prélévé 3,68€ en trop.
Assez surpris que leur système puisse commettre de telles erreurs.
Je vais quand même balayer mes dernières commandes au cas où

J'ai eu le même souci avec ton blu ray métal hurlant (qu'ils n'ont d'ailleurs toujours pas expédié grrrr) A mon avis, les blu ray qui sont hors stock à l'instant T de la commande via des offres promo et qui en sortent lors d'opé genre semaine de la vidéo, avant d'etre expédiés sont refacturés au prix fort au moment de l'expedition. Si c'est avéré, c'est un scandale car amazon ne peut pas modifier le montant d'une autorisation de prélèvement. Vérifiez bien vos prélèvement pour les blu ray "sur commande" moi ils m'on fait ce coup 2 fois récemment et ils m'ont remboursé uniquement sur ma bonne foi car eux ne voient pas ou est le probleme....

jc_denton · 07-11-2016 00:53

Attention, il me semble que vous vous trompez, la 100 -50, c'est 50€, pas 50 %. Donc une commande de 104€ reviendra à 54€. Je me trompe peut-être, mais c'est ce que j'ai compris.

Lovejohn · 08-11-2016 01:21

jc_denton a raison .
Je cite amazon : 50€ de réduction dès 100€ d'achats

Mr Blue · 08-11-2016 08:14

Oui oui ma commande était de 49,17€ avec les -1€ Premium

blackfoots38 · 08-11-2016 18:54

Question Prémium :

Quand Amazon vous fait un cadeau de + 1mois sur une erreur de livraison

Les 2 Filleuls profitent aussi ?????

Dernière modification par blackfoots38 (08-11-2016 19:10)

Clement1138 · 08-11-2016 19:06

je crois que oui, et inversement !

laures2000 · 08-11-2016 19:45

Je confirme !...

D'ailleurs, vous avez vu mes 2 chers parrains si vous me lisez, on a déjà 2 mois de plus !...

kuntz76 · 08-11-2016 19:59

laures2000 a écrit :

Je confirme !...
D'ailleurs, vous avez vu mes 2 chers parrains si vous me lisez, on a déjà 2 mois de plus !...

Encore un mois en plus aujourd'hui

blackfoots38 · 08-11-2016 23:18

blackfoots38 a écrit :

Question Prémium :
Quand Amazon vous fait un cadeau de + 1mois sur une erreur de livraison
Les 2 Filleuls profitent aussi ?????

Clement1138 a écrit :

je crois que oui, et inversement !

Merci Clément et aussi laures2000 O:)

Donc à mes 2 Neveux : David Pseudo Torrente
Arnaud Pseudo nonox

Notre Premium s'est allongé jusqu'au 08 février 2017 Gain de 2 mois

Oncle Gérard Pseudo Blackfoots38 {)

Dernière modification par blackfoots38 (08-11-2016 23:57)

nonox · 09-11-2016 02:52

Cool!! Merci tonton!! {)

laures2000 · 09-11-2016 14:31

kuntz76 a écrit :

laures2000 a écrit :
Je confirme !...
D'ailleurs, vous avez vu mes 2 chers parrains si vous me lisez, on a déjà 2 mois de plus !...
Encore un mois en plus aujourd'hui

Woah super !...
C'est donc toi qui rouspéte sans arrêt !...

Merci en tout cas !...

kuntz76 · 09-11-2016 17:23

laures2000 a écrit :

kuntz76 a écrit :
laures2000 a écrit :
Je confirme !...
D'ailleurs, vous avez vu mes 2 chers parrains si vous me lisez, on a déjà 2 mois de plus !...
Encore un mois en plus aujourd'hui
Woah super !...
C'est donc toi qui rouspéte sans arrêt !...
Merci en tout cas !...

Non même pas..
une fois oui j'ai gueulé et on a eu un mois supplémentaire, là c'était juste un colis perdu et je demandais une commande de remplacement et ils nous ont donné un mois gratuit en dédommagement sans rien demander.
pour le 3e mois, c'est pas moi

Mr Blue · 10-11-2016 17:24

avragorn a écrit :

On dirait qu'amazon fait payer pour les commandes groupées !

La mienne n'était pas groupée ... Je pense qu'ils ont un gros bug dans leur système d'envois multiples.

Le service client ne comprenant rien pour ma commande je passe par twitter

Fletch19100 · 10-11-2016 20:05

Hello Avra!

Appels multiples également aujourd’hui du service client Amazon, et message faisant référence à un mail que j'aurai reçu, suite
à un problème lors d'une commande...

Problème: Pas de mail reçu.

Je pense donc qu'ils ont essayé de me contacter à propos de la commande multiple...

En tout cas tiens moi au courant si soucis...

Merci.

Bonne soirée les Gens!

F.

tindersticks · 10-11-2016 20:23

avragorn a écrit :

Mr Blue a écrit :
Je viens d'avoir une erreur de prélèvement d'Amazon qui n'a pas divisé par 2 le dernier produit d'une commande 100 = -50
En reprenant la confirmation de commande et les factures prélevées, ils ont prélévé 3,68€ en trop.
Assez surpris que leur système puisse commettre de telles erreurs.
Je vais quand même balayer mes dernières commandes au cas où

Eh bien, comme sur la CG 5 BR = 30€ où ils m'ont fait payer un peu plus, là je viens de m'apercevoir que pour la CG Disney Mix 4 BR = 40 €, en regardant mon compte cc, je vois chaque part de la CG (il y a 4 participants, 1 titre par participant), chaque part qui a été prélevée de mon compte cc ..... en tout pour cette CG Disney Mix, amazon a pris 43€66 sur mon compte cc et non 40€ !!!!
Je m'étais envoyé un cc de 14€ au lieu de 10€ pour être sûr, et ... en plus pour moi je fais toujours envoyer en livraison 2-3 jours, et donc ça fait -1€, donc j'aurais dû payer 39€ en tout, donc ils ont pris 4€66 de plus !
On dirait qu'amazon fait payer pour les commandes groupées !

J'ai eu le même problème dernièrement avec une commande 5 Blu-ray Disney/50€.
Amazon m'a envoyé cette commande en deux ou trois fois (je ne me rappelle plus vraiment), et en additionnant les différents montants, je m'étais aperçu que cela faisait plus de 50€.
Et là, commence la galère.
Je contacte par téléphone Amazon, tombe comme d'habitude sur Bab El Oued, mais pas moyen de lui faire comprendre que même si la commande est envoyée en plusieurs fois, le montant total doit faire 50€ et non plus.
Bab El Oued commence à me dire que cela correspond aux frais de port, je lui rétorque que comme je suis Premium, il n'y a pas de frais de port pour moi.
Et comme ça pendant 5/10 minutes, à la fin j'en ai marre, et je commence à gueuler avec lui, et demande à parler à un responsable.
Comme d'habitude, jamais de responsable de disponible à Bab El Oued, mais promesse de me rappeler.
Je raccroche, contacte le chat, explique le problème, et comme par miracle, en deux minutes, je suis remboursé du surplus payé.

Morale de l'histoire, dorénavant, faites gaffe et si une commande est envoyé en plusieurs fois, additionnez les montants.

steph06 · 11-11-2016 14:01

Y'a des fois où on tombe sur des boulets ..

Voir souvent ..

dam71 · 15-11-2016 14:17

bonjour il y a 2 jour j'ai reçu un mail dans ma boite spa avec une confirmation de commande

d'un email en 55 fr top chez pas quoi

pour une commande d'un appareil photos numerique a 256€ avec livraison en point relais a paris et en nom de reception mon nom et prenom

d'apres amazon ça serais une commande d'une autre plateforme genre amazon.de etc

pour vous c'est quoi mail bidon comme moi je pense?

dam71 · 15-11-2016 21:09

le mail viens de

confirmation-commande <do_not_reply@55-fr.top>

BREF · 15-11-2016 21:30

Bidon. On en est remplis de ces mails là...

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