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BluRayAttitude · 25-06-2026 18:59

C’est quoi Akoete ?

Pcfun · 25-06-2026 19:00

Le prénom de celle qui a traité ma requête.

Cédric 1162 · 25-06-2026 19:09

Il y a des nul partout, sortie de "Scream 7" aujourd'hui, le livreur Colissimo n'a même pas pris la peine de sonner chez moi. Il a déposé le colis dans un point relais et il a dit qu'il n'y avait personne.

Dernière modification par Cédric 1162 (25-06-2026 19:11)

BluRayAttitude · 25-06-2026 19:47

Ça m’est déjà arrivé aussi d’être livré en point relais alors que j’avais mis domicile !

Pcfun · 25-06-2026 20:39

Beaucoup de livreurs utilisent la technique : j'appelle de mon camion, si personne ne répond, c'est direct point relais.

janfi · 25-06-2026 22:02

Oui, ça m'est arrivé aussi: ils laissent sonner une seule fois, tu n'as pas le temps de décrocher évidemment, et ton colis se retrouve livré dans un point relais que tu n'as pas choisi et qui les arrange ...

BluRayAttitude · 26-06-2026 08:59

Et qui nous dérange…

Clement1138 · 26-06-2026 10:24

Les livreurs ont un rythme intenable et s'ils ne livrent pas ce qu'on leur met dans le camion, ils doivent rajouter ça à la tournée du lendemain.

Je ne dis pas que tous les livreurs sont parfaits (mais ça c'est comme pour tous les métiers), mais le probleme en immense majorité ne vient pas d'eux.

Cédric 1162 · 26-06-2026 19:01

Après le colis Scream 7, maintenant la suite. J'ai commandé un 4K sur Sidonis. La commande à été expédié lundi. Hier soir, je reçois un email et un SMS vers 19h00 pour me dire que ma commande m'attend dans mon point relay. J'y vais aujourd'hui, la personne n'arrive pas à enregistrer le code envoyé par Mondial Relay. Même en t'appends mon nom sur son appareil. Donc, il me dit qu'il ne dispose pas du colis et qu'il faudra que je revienne demain.

Ensuite passage à la Fnac pour récupérer ma commande des soldes :

- L'or se barre 4K édition collector prémium : 37,50 € (Import)
- Glory 4K Steelbook : 22,70 € (Import)
- La main sur le berceau : 2,99 € (Import)
- Le droit de tuer : 4,41 € (Import)
- Nuit de folie : 2,57 € (Import).

À l'ouverture du colis, une grande surprise. J'ai une bande dessinée Astérix que je n'ai pas commandé et le Blu-ray "Nuit de folie" n'est pas dans ce colis. Du grand n'importe quoi, je suis en colère !!

Dernière modification par Cédric 1162 (26-06-2026 19:02)

BluRayAttitude · 27-06-2026 09:07

Tiens moi une fois c’était à la Fnac où il y avait tous mes 4K + un BD que je n’avais pas commandé et que je ne connaissais même pas. Bah il n’était pas facturé !

T’es sûr que ce colis était à ton nom ?

Cédric 1162 · 27-06-2026 13:00

Oui c'est mon colis, sauf qu'ils ont mis une BD astérix à la place du Blu-ray "Nuit de folie (Adventures in Babysitting)" de Chris Columbus. Je les ai contacté, j'attends leur réponse. Pour mon colis Sidonis, toujours rien chez Mondial Relay.

Dernière modification par Cédric 1162 (27-06-2026 13:07)

laures2000 · 27-06-2026 15:42

Et il doit y avoir une autre personne qui doit aussi être furax d'avoir reçu "Nuit de folie" au lieu de son Asterix commandé !...

BluRayAttitude · 27-06-2026 20:59

Ça doit être le stagiaire trop pressé de bien faire vite !

Clement1138 · Hier 09:59

La fois ou une commande s'était inversée chez fnac (et pas en ma faveur) ça a été un sacré circuit pour recevoir ma commande ... avec courrier manuscrit sur l'honneur + copie de ma carte d'identité, expédié par courrier etc ... l'enfer.

BluRayAttitude · Hier 16:39

Ça a marché ?

Clement1138 · Hier 17:15

Oui c'est une fille du SAV qui voyait que tous mes appels et emails ne fonctionnaient pas qui m'a dit "bon, je vous donne une adresse interne, vous faites un courrier qui explique tout la bas". Et au final quelques jours apres envoi j'avais eu ma commande initiale renvoyée et j'ai gardé la mauvaise commande.

Manque de bol c'était genre un livre de poche sans aucune valeur. Quelques euros. Donc je n'ai meme pas eu cette compensation.

Mais si cette fille n'avait pas pris le truc en main voyant ma détresse que rien ne fonctionnait, rien n'aurait avancé ... La fnac si tu reçois ta commande et tes CC et que tout se passe bien, y'a pas grand chose à redire sur le service. Mais des que t'as un probleme qui sort du banal ... ils sont perdus

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