Avis sur : Fnac.com

BluRayAttitude · 21-09-2026 11:15

Tu prends vraiment la Fnac pour des neuneus ! Tu crois vraiment que ça serait aussi simple ? Il a fallu poireauter 45 mn parce qu’ils ont appelé la centrale ou le QG pour faire des vérifications sur mon compte Fnac !

Clement1138 · 21-09-2026 11:29

Oui je te confirme qu'un imprim écran foireux ou est écrit "10 sur 100" ça vaut que dalle, et que je reste surpris que cette méthode fonctionne pour les faire se bouger.

Mais tant mieux !

BluRayAttitude · 22-09-2026 11:13

J’avais 61 € de cc.
30 € qui expirent en octobre.
30 € qui expirent en décembre.
1 € qui expire en décembre.
J’en utilise 30 sur un article à 40 €. Il reste 31 € de cc.
Sauf que ça m’affiche toujours les trois dates d’expiration avec toujours les trois mêmes montants.
De mon point de vue j’ai utilisé les 30 € qui expirent le mois prochain. Est-ce pareil du point de vue du système ? Ou vais-je perdre 30 € le mois prochain si je ne les utilises pas ?

FlyingSam · 23-09-2026 09:45

L'actualisation des CC ne se fait pas en temps réel, et il faut en principe patienter pour le mise à jour.
Par contre ce sont bien les CC qui expirent en premier qui sont utilisés lors d'une commande.

Et sinon l'astuce pour les prolonger est de passer une commande avec une partie en CB, et par exemple saisir un numero de CB erroné ce qui annule immédiatement cette commande avec conversion des CC sur le compte chèque cadeau (different des CC eux mêmes).
(ou une annulation classique après commande)
Généralement les crédits transférés sur le compte chèque cadeau sont valides 1 an, mais des fois ça peut prendre en compte la durée de validité des CC initiaux en fonction de comment le stagiaire a installé la dernière mise à jour !:)

BluRayAttitude · 23-09-2026 10:30

Merci pour ces précisions.
Je viens de vérifier et effectivement j’ai cette fois 31 € jusqu’en décembre.
Je suis plus serein concernant deux articles sortis depuis six mois et qui n’ont toujours pas baissé de prix !
Et c’est toujours la faute du stagiaire !

jc_denton · 23-09-2026 14:41

Enfin maintenant le stagiaire s'appelle Claude ...

Guts59 · 23-09-2026 21:14

Ça me gonfle, je les ai relancés ce matin car je n'ai plus de demande d'avis depuis des lustres...
Évidemment, ils m'ont demandé d'aller vérifier dans mon compte et "mes préférences" mais bon je ne vois à quoi ça sert vue que je n'ai jamais rien modifié et que mes avantages sont bien activés...
Maintenant, ils me demandent de contacter leur service des données personnelles...

BluRayAttitude · 24-09-2026 09:47

Ah oui tiens ça fait des mois que je ne l’ai plus également.

Clement1138 · 24-09-2026 09:52

Je les ai eu au début, j'ai participé une ou 2 fois, j'ai eu le crédit. Ensuite plus rien. Ensuite c'est revenu et malgré les avis postés je ne recevais plus aucun crédit. j'ai arrêté.

BluRayAttitude · 24-09-2026 10:11

J’en ai jamais eu donc j’ai très vite arrêté.

BluRayAttitude · 24-09-2026 10:14

Par contre j’ai eu 1 € de cc à la suite d’un retrait en magasin , ça m’avait bien surpris mais rien compris.

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