Blu-ray 3D : Promotion sur le Matériel Philips

5 commentaires

1. mimi 24/09/2010

   Quand on voit le choc des titan en 3d blu ray ,on se demande si c’est vraiment un cadeau …

2. ken5183 25/09/2010

   et pour ce sont acheter leur tv 3d le 15/09/10 cet promo ne marche parceque personne ne ma rien dit si c le cas philps ne me fera plus de si tot

3. Just User Client Philips 13/10/2010

   Offre promotionnelle 3D Philips (du 15 octobre 2010 au 31 décembre 2010) : AVIS aux acheteurs visiblement considérés IMBECILES par Philips ou pas considérés du tout… je veux dire ceux qui, n’ayant pas pu se douter à temps de la « potentielle future existence » de cette promo, auraient eu l’idée apparemment prématurée et saugrenue d’acheter un téléviseur 3D Philips avant la date fatidique du 15 octobre 2010 (acheteurs dont je fais partie), et qui pensent à présent compléter leur équipement 3D… pourquoi pas pour Noël… en tous cas entre le 15 octobre et le 31 décembre 2010.

   Si vous êtes dans ce cas, je tiens à partager avec vous cette information importante, dont j’ai eu confirmation après avoir contacté Philips bien entendu : vous ne pourrez pas bénéficier de cette promotion… donc vous ne pourrez pas recevoir le KIT 3D pour 1 € supplémentaire seulement, ni les 2 films en Blu-Ray 3D également compris dans la promo !

   Pourtant, ceux qui ont acheté une TV 3D de Philips n’ont pu le faire que très récemment puisque ces modèles 3D n’ont été rendus disponibles sur le marché que depuis peu, en retard justement par rapport à la concurrence … c’est en tous cas ce que j’ai constaté pour le modèle dont je dispose, un 46PFL9705, obtenu seulement en septembre 2010 ! A un mois et quelques jours près de ce fameux 15 octobre !

   En contactant Philips et en exposant mon cas, à savoir que je venais à peine d’avoir la TV en septembre et que j’étais sur le point d’acheter un Home-Cinéma 3D Philips dans la période précisée dans la promo (j’avais même choisi le modèle !) … bref, je pensais sincèrement que Philips aurait compris son intérêt et qu’un responsable commercial aurait fait le nécessaire ! Mais non ! C’est pire qu’à la sécu… contact très administratif et bêtement RIGIDE ! Tant pis si, du coup, il n’y a pas plus d’intérêt à acheter son HC chez Philips plutôt qu’ailleurs !

   Pourtant ! Le but de cette promo, me semble-t-il, est quand même de promouvoir (justement) le tout nouveau matériel 3D Philips 2010… non ? Il s’agit d’inciter les consommateurs à ne pas s’équiper de cette nouvelle technologie ailleurs, prenant ainsi des parts sur ce nouveau marché de la 3D 2010, jusqu’en décembre au plus tard (période de Noël surtout)… non ?

   Autrement dit, le but de cette promo est quand même de vendre un matériel 3D complet de la marque Philips… et donc de compléter la vente d’un téléviseur 3D PHILIPS par celle d’un lecteur Blu-ray 3D PHILIPS ou d’un Home-Cinéma Blu-Ray 3D PHILIPS… non ? ou alors, c’est moi qui suis spécialement imbécile !

   Pour cela, la « carotte » essentielle de cette promo, celle qui compte véritablement pour nous (que nous soyons futurs acheteurs d’un équipement complet 3D Philips ou déjà détenteurs du téléviseur 3D et en passe d’acquérir le reste de l’équipement dans la période de promotion), c’est d’obtenir le kit 3D indispensable pour voir la TV Philips en 3D… pour 1 € seulement alors qu’il coûte 249 € si acheté séparément ! A noter que certains concurrents fournissent les lunettes avec la télé pour le même prix ! Certes, il y a les 2 Blu-ray 3D en plus ! C’est sympa mais c’est quand même le minimum parce qu’avoir tout cet équipement 3D sans film 3D à regarder… stupide pour le coup, non ?

   Or, si on ne peut pas avoir la « carotte » parce qu’on a acheté le téléviseur 3D un poil trop tôt, je vois deux conséquences directes, en tous cas, en ce qui me concerne !

   Premièrement et immédiatement le sentiment d’être pris pour des imbéciles par Philips qui constate sans broncher qu’on a bêtement acheté un tout petit peu trop tôt leurs TV 3D Philips… et mon interlocutrice chez Philips de me répondre : « Les conditions sont à respecter à la lettre. Je suis désolée. ». On entendrait presque « C’est vraiment trop bête pour vous ! »… « Vous êtes trop bête de ne pas avoir attendu ! »… « Il ne fallait surtout pas acheter de matériel 3D Philips avant le 15 octobre 2010 !».

   Comment aurions-nous pu savoir ? Peut-être à l’aide d’une belle boule de cristal ou… en essayant de percer les secrets de la politique commerciale à venir… en tous cas, en se doutant que cette offre promotionnelle allait arriver et ferait de nous les dindons de la farce puisque nous ne pouvons y prétendre !

   Deuxièmement : ne pouvant donc pas bénéficier de cette promo, le Kit 3D va me coûter le tarif maximum de 249 € au lieu de 1 €, et ce, quelle que soit la marque de mon équipement 3D complémentaire à venir. Il n’y a alors plus aucun intérêt particulier à se limiter à PHILIPS ! Autant attendre à présent et voir ce que les concurrents vont pouvoir m’offrir comme matériel et promo pour me motiver à acheter chez eux mon lecteur ou Home-Cinéma Blu-Ray 3D (surtout pour Noël), ce qui les rendrait plus malins que Philips !

   Pis encore et conclusion des deux enseignements conjoints : l’incitation à la non fidélisation dans la marque Philips, qui s’accompagne d’une grande tentation, pour ne pas dire obligation, d’ignorer désormais systématiquement le matériel Philips… quel qu’il soit et pour longtemps… car je déteste qu’on me prenne pour un C… et, dans ces cas là, j’ai la dent dure, très dure !!! J’en fais mauvaise presse autour de moi et il n’est pas exclu que je revende ce téléviseur qui ne me donne pas entière satisfaction par ailleurs… m’équipant ainsi intégralement chez un concurrent … un de ceux qui ne vous prennent pas pour un C… en tous cas moins que Philips !

   Je me pose alors la question de savoir QUEL EST DONC L’INTERET DE PHILIPS DE SNOBER CES ACHETEURS POTENTIELS, LES INCITANT PAR LA-MEME A ALLER VOIR AILLEURS ? Philips ne deviendrait-il pas alors tout seul le DINDON DE LA FARCE ? Uniquement par sa seule politique anti-fidélisation du client ! Pourquoi Philips se désintéresse-t-il justement de ceux de ses clients déjà équipés d’un téléviseur 3D Ready Philips qui vont vouloir compléter leur équipement, à l’occasion notamment de Noël ?

   Et qu’on ne me réponde pas par l’offre promotionnelle en vigueur à l’heure où j’écris (du 15/08/2010 au 15/10/2010) ! En effet, celle-ci permet seulement de recevoir gratuitement le Blu-ray 3D « Le choc des titans » en contrepartie de la seule acquisition d’un lecteur ou d’un home-cinema Blu-Ray 3D Philips, peu importe le téléviseur du client ! Rien à voir donc avec l’achat d’un équipement complet 3D de la marque Philips ! A noter qu’il est également possible de recevoir ce fameux Blu-ray 3D « Le choc des titans » au prix de 29.99 €, indépendamment de tout achat de matériel 3D Philips. Autant dire que cette offre n’est pas spécialement spectaculaire et ne peut certainement pas être comparée à la promo à partir du 15 octobre 2010.

   Alors une dernière réflexion… pour ne pas dire forte SUGGESTION à l’attention des responsables de cette politique commerciale : POURQUOI PHILIPS NE MODIFIERAIT-IL PAS LEGEREMENT SA PROMO EN LA RENDANT ACCESSIBLE A TOUS SES CLIENTS EQUIPES D’UNE TV 3D PHILIPS + UN LECTEUR BLU-RAY 3D PHILIPS OU HOME-CINEMA BLU-RAY 3D PHILIPS AU 31/12/2010 ? D’autant, je le répète, qu’il n’est possible d’être en possession de ces TV 3D que depuis très récemment !

   Ca leur ramènerait certainement plus de ventes et ferait des clients heureux et fidèles au lieu de les rendre déçus et amers… au risque même de les perdre au bénéfice des concurrents !

   A vous, lecteurs du Net, si vous êtes dans mon cas (et je sais qu’il y en a), merci de le signaler en ajoutant vos commentaires… peut-être que Philips comprendra ainsi son erreur et corrigera le tir, pour le plus grand bonheur de ses clients… et surtout pour ne pas en perdre !

   N’hésitez pas non plus, comme moi, à contacter directement Philips ! Au plus il y aura de réclamations, au plus ils comprendront qu’ils ont oublié, pour ne pas dire léser, un segment de leur clientèle !

   Merci.

   PS : j’inscris ce commentaire sur un maximum de sites qui diffusent les informations de cette promo, afin d’informer et rassembler un maximum de clients Philips dans mon cas.

4. fabreims 14/10/2010

   Salut pour ma part c’est pareil,j’ai commandé le 9705 le 20 aout,il est arrivé le 24 septembre,Philips n’a rien voulu faire concernant la promo si je le prenais avant le 15 octobre…J’ai dû attendre 3 semaines avant d’aller le chercher ! Merci beaucoup Philips,complètement débile comme système marketing.Je suis fidèle a cette marque mais ça ne tient qu’à un fil.

5. Just User Client Philips 16/10/2010

   Salut Fabreims,

   Tu as eu de la chance de savoir que la promo allait arriver et de pouvoir agir en conséquence.

   J’aurais pu en faire de même si j’avais su… mais début septembre, aucune info à ce sujet ne circulait encore sur le Web.

   En plus, j’avais commandé le modèle 52PFL9704 en janvier 2010… j’ai donc attendu pendant 9 mois… une vraie gestation… pour finalement n’avoir d’autre choix que d’accoucher d’un autre modèle, de taille d’écran inférieure et dont le son et n’a rien à voir avec le modèle précédent, beaucoup plus pauvre à mes oreilles – je le sais pour avoir eu en prêt le modèle 46PFL9704 pendant plusieurs mois ! L’esthétique aussi me déçoit par rapport au modèle précédent.

   Au début, j’ai voulu voir le côté positif de l’histoire et me consoler en me disant qu’il s’agissait là de la toute nouvelle génération 3D ! J’ai fortement espéré aussi que l’effet HALO autour des personnages (dans certaines scènes) serait diminué voir devenu enfin inexistant, les performances techniques étant supérieures sur le papier !

   Résultat : pour l’effet HALO, fallait pas rêver ! Et pour avoir un son qui ressemble à autre chose qu’à une radio légèrement améliorée, il faut un Home-Cinéma ! Pour rester cohérent avec la TV, il faut investir sur un HC Blu-Ray 3D ! Et là, nouvelle grande déception avec cette fameuse promo Philips et ce fameux Kit 3D hors de prix !

   Alors, un 1er grand “Merci” à Philips pour avoir juste conçu des modèles le temps de prendre des commandes… sans les honorer !

   Et un 2ème grand “Merci” aussi pour cette longue, très longue attente pour une bien amère déception au final alourdie, si besoin était, par cette stupide exclusion de politique commerciale qui n’a aucun sens si ce n’est d’en rajouter une couche à ce profond sentiment de désillusion !

   D’où mon 3ème grand “Merci” !

   Sauf réaction enfin positive de Philips quant à cette promo, je pense que je ne vais pas passer à la 3D chez Philips, et changer carrément mon fusil d’épaule !